非專業(yè)人士不應(yīng)過(guò)度關(guān)注發(fā)病率、死亡率、治愈率等專業(yè)數(shù)據(jù)，避免因道聽途說(shuō)而產(chǎn)生焦慮、恐懼；

     應(yīng)根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士建議，將重點(diǎn)放在自身防護(hù)上。

     接受這個(gè)事實(shí)，讓家人安心治療。

     把治療的任務(wù)交給醫(yī)護(hù)人員，每天給家人一個(gè)電話，發(fā)發(fā)微信進(jìn)行交流，相信很快會(huì)重逢的。

     在孩子面前，父母最好關(guān)掉疫情相關(guān)接收通道，當(dāng)孩子休息或不在近前時(shí)再閱讀疫情資訊或觀看疫情相關(guān)視頻。

     家長(zhǎng)應(yīng)與兒童一起保持作息規(guī)律，有計(jì)劃、有意識(shí)地安排學(xué)習(xí)、室內(nèi)鍛煉、家務(wù)勞動(dòng)、親子游戲等。

    用孩子最容易理解和接受的方式（如繪畫），解釋孩子對(duì)疫情所不理解的問(wèn)題，有助于孩子理解病毒、生病等概念。

     父母保持情緒穩(wěn)定，及時(shí)覺察并調(diào)節(jié)自己的焦慮、恐懼情緒，在孩子面前盡量呈現(xiàn)出穩(wěn)定、積極且有力量的一面。

     鼓勵(lì)孩子表達(dá)情緒，保持足夠的耐心聆聽；允許孩子哭泣和表達(dá)恐懼情緒，幫助他認(rèn)識(shí)到害怕和恐懼是正常的情緒反應(yīng)，并通過(guò)繪畫等方式幫助孩子表達(dá)內(nèi)心的感受，舒緩不良情緒。

     老年人的親人及照料者要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向老年人解釋新型冠狀病毒肺炎的傳播與防控情況，避免造成恐懼。

     保持以往的作息規(guī)律，防止白天睡眠過(guò)久導(dǎo)致夜晚失眠、焦慮。

     保障文娛生活，舒緩焦躁等不良情緒。

    疫病傳播期間限制出行，會(huì)導(dǎo)致老年人下棋、打牌等娛樂生活無(wú)法繼續(xù)，可能出現(xiàn)情緒低落、焦躁不安等現(xiàn)象。家人及照料者應(yīng)積極關(guān)注老年人情緒及心理變化，通過(guò)短視頻、電視節(jié)目等轉(zhuǎn)移注意力。

    保持積極平和的心態(tài)，積極面對(duì)，配合居家觀察。

    不過(guò)度自我懷疑或捕風(fēng)捉影，如發(fā)現(xiàn)身體不適，并達(dá)到權(quán)威部門建議的就診標(biāo)準(zhǔn)，做好防護(hù)并到醫(yī)院就診。

    規(guī)律作息，保障充足睡眠。合理飲食，注意營(yíng)養(yǎng)均衡。適當(dāng)鍛煉，提高自身免疫力。

   與家人或朋友電話溝通或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線交流，舒緩緊張等負(fù)面情緒。

    盡量控制自己每天接收有關(guān)信息的時(shí)間，不道聽途說(shuō)。

    若情緒持續(xù)變差，且無(wú)法控制，可尋求社會(huì)心理服務(wù)體系幫助，如心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢及心理健康知識(shí)普及渠道等。