臨汾新聞網(wǎng)訊 新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局啟動(dòng)“12315”快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)受理消費(fèi)訴求，有效維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　面對(duì)新冠肺炎疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，立即成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，暢通投訴舉報(bào)渠道，充分利用“12315”熱線電話和全國(guó)“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，密切關(guān)注口罩、體溫計(jì)、消毒液和生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，同時(shí)積極受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。特別是針對(duì)線上線下日益增多的防疫物品漲價(jià)、因疫情退訂年夜飯、餐飲行業(yè)違反規(guī)定私自進(jìn)行聚餐營(yíng)業(yè)等問(wèn)題，堅(jiān)決做到快速受理、快速轉(zhuǎn)辦、快速查處、快速反饋。

　　截至目前，我市“12315”平臺(tái)共接到消費(fèi)者訴求1087件，其中咨詢750件、投訴177件、舉報(bào)160件，涉及防疫用品的投訴舉報(bào)共計(jì)242件。目前，所有投訴舉報(bào)情況已按照工作流程進(jìn)行了處理。(孫麗 任鵬)