吉志強，碩士生導師，法學博士，現為山西師范大學馬克思主義學院教授，思想政治教育系主任，山西省政治學會、山西省中國特色社會主義理論研究會理事。在《人民日報(理論版)》《山西日報》《青海社會科學》《廣西社會科學》等核心報紙期刊發(fā)表學術理論文章20余篇;出版專著1部，參與著作4部。主持國家社科基金項目1項，主持和參與省部級以上科研項目10余項。成果曾分獲山西省高校人文社科優(yōu)秀成果一等獎和山西省“百部(篇)工程”二等獎。

　　臨汾新聞網訊“政務服務的能力和水平是衡量城市治理能力和治理體系現代化的一個重要標尺?！?0月25日，山西師范大學馬克思主義學院教授吉志強接受記者采訪時說，“政務服務一頭連著政府職能部門，一頭連著老百姓的幸福美好生活，是一個城市品質和形象的窗口，是打通政社關系和為民服務‘腸梗阻’的重要一環(huán)，在現代城市建設和治理中扮演著重要角色，發(fā)揮著重要作用。”

　　仔細回想近年來我市政務服務能力和服務水平的建設與提升過程，吉志強感受頗深，“黨的十八大以來，臨汾市委、市政府高度重視政務服務能力和服務水平的建設與提升，以‘功能提升、機制提效、形象提標’為抓手，不斷學習政務服務建設先進經驗，深化政務服務體制機制改革，創(chuàng)新政務服務的手段方式，優(yōu)化政務服務的環(huán)境和條件?！?/p>

　　政務服務大廳從無到有、服務載體從線下到線下線上一體化、服務網點由點到面全覆蓋……吉志強說，實例證明，臨汾市政務服務能力和服務水平在不斷提升，“這有效改善和優(yōu)化了全市營商環(huán)境，提升了城市品質和形象，增強了人民群眾的獲得感和幸福感?！?/p>

　　時代發(fā)展的腳步永不停歇，提升服務的節(jié)奏也鏗鏘有力。近期，市委、市政府又制定了《臨汾市以“功能提升、機制提效、形象提標”為抓手提高行政審批效率建設方案》，明確提出以“功能提升”為先導、以“機制提效”為根本、以“形象提標”為保障的建設要求，打造市縣政務服務3.0版的建設標準，和以“互聯網+政務服務”為載體，推動城市治理與信息化深度融合，努力營造“六最”營商環(huán)境，向社會提供更加便捷高效政務服務的建設目標。

　　“我認為，這充分體現了臨汾市委、市政府初心不改、為民服務不止的擔當與決心。但是，要實現‘向社會提供更加便捷高效的政務服務’的建設目標，還要在一些方面做出進一步的改進和完善。”吉志強解釋說，“比如，要拓展‘互聯網+政務服務’，就要打通信息和資源共享的障礙，就必須首先要摸清楚現在卡在了哪個環(huán)節(jié)，是人的問題還是技術問題，才能知道如何具體解決;‘互聯網+政務服務’將大量的公共信息和個人信息收集在一起，如何保證這些信息不被泄露和被濫用，也是一個急需解決的問題。”

　　如何解決問題，吉志強建議，“要把好現有政務服務的脈，診斷清現有政務服務不到位或不夠好的病根，對癥下藥;民生聚焦點和社會關注點是關鍵領域，它們往往也是矛盾和問題的集聚點，要重點和優(yōu)先解決;監(jiān)管主要包括對政策執(zhí)行落實和信息安全的監(jiān)管，再好的政策，不執(zhí)行不落實或執(zhí)行落實不到位，都是空中樓閣，因此還要重視監(jiān)管和保障。”

　　記者 劉靜