臨汾新聞網(wǎng)訊 政法隊伍教育整頓開展以來，全市司法行政系統(tǒng)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為推進(jìn)司法行政隊伍教育整頓的重要載體，切實(shí)將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的工作實(shí)效。結(jié)合司法行政職能，制定了“我為群眾辦實(shí)事”活動實(shí)施方案，累計出臺13項(xiàng)便民利民舉措，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)群眾觀念，著眼群眾反映強(qiáng)烈的問題，全力為群眾排憂解難，不斷提升人民群眾在法律服務(wù)領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。

　　法律宣傳浸民心

　　為推動教育整頓工作深入開展，引導(dǎo)和組織司法行政干部職工立足本職崗位，踐行司法為民，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)切的急難愁盼問題，市司法局先后組織市平陽公證處、市法律援助中心、律師事務(wù)所以及市直人民調(diào)解委員會等單位，深入社區(qū)、企業(yè)、村鎮(zhèn)、學(xué)校、單位開展“我為群眾辦實(shí)事”法律服務(wù)宣傳暨“防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”集中宣傳活動。對涉及婚姻家庭、征地拆遷、宅基地、贍養(yǎng)撫養(yǎng)、遺產(chǎn)繼承、醫(yī)療、借貸等民間糾紛以及財產(chǎn)公證、申請法律援助等群眾關(guān)心的問題，進(jìn)行了一對一的具體分析和解答，提供解決群眾問題的最佳途徑。

　　4月27日，市司法局組織由市法律援助中心、市平陽公證處、市保險行業(yè)調(diào)委會、市訪調(diào)對接調(diào)委會、堯龍民事經(jīng)濟(jì)糾紛人民調(diào)解委員會及部分律師組成的“我為群眾辦實(shí)事”送法入企服務(wù)團(tuán)，走進(jìn)臨汾桂蒲木業(yè)有限公司開展法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)宣傳活動。送法入企服務(wù)團(tuán)分別圍繞近年來中央、省、市支持和鼓勵民營企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，營造良好營商環(huán)境，推進(jìn)法治建設(shè)的重要意義，為企業(yè)提供法律服務(wù)保障，開展民營企業(yè)法治體檢等活動，與企業(yè)人士進(jìn)行深入交流，讓企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工通過了解政策、熟悉法律，不斷提升法治意識和法律素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員誠信守法、依法經(jīng)營的觀念。在面對面咨詢答疑和座談過程中，為司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)一步完善便民利民舉措、提供更加精準(zhǔn)的法律服務(wù)，探索了新思路新路徑。

　　“預(yù)防糾紛找公證、解決矛盾找調(diào)解、法律服務(wù)找律師、弱勢維權(quán)找法援、合同爭議找仲裁”。在太茅社區(qū)、司法巷、鄉(xiāng)賢街、三元社區(qū)等社區(qū)、街道布置了宣傳版面，引導(dǎo)群眾依法辦事、依法維權(quán)、依法解除糾紛。通過法律宣傳活動，使司法行政工作進(jìn)一步貼近群眾、服務(wù)群眾，得到了群眾的認(rèn)可;收集了群眾對司法行政工作的呼聲期盼和意見建議，為推動“我為群眾辦實(shí)事”活動落地見效、提升人民群眾對司法行政工作的滿意度、推動司法行政工作高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　惠民工程齊發(fā)力

　　為了更好地提供高效便捷法律服務(wù)，市司法局組織專業(yè)法律服務(wù)團(tuán)隊在公共法律服務(wù)中心(工作站)值班，為群眾提供免費(fèi)法律咨詢;精準(zhǔn)對接特殊群體法律服務(wù)需求，為特殊群體提供無償民事代理、刑事辯護(hù)。“12348”公共法律服務(wù)熱線實(shí)行工作日8點(diǎn)至18點(diǎn)律師值班服務(wù)，充分滿足人民群眾法律咨詢需求。100項(xiàng)法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚且無爭議的公證事項(xiàng)實(shí)行“最多跑一次”。同時，優(yōu)化流程，縮短辦證時限，做到簡單公證事項(xiàng)當(dāng)天辦證、復(fù)雜疑難公證事項(xiàng)10日內(nèi)辦證、其他公證事項(xiàng)5日內(nèi)辦證，切實(shí)減少人民群眾往返公證機(jī)構(gòu)的次數(shù)。在全市公證機(jī)構(gòu)實(shí)行預(yù)約辦證、節(jié)假日值班和延時服務(wù)，切實(shí)解決上班族等群體辦證難問題。

　　針對老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，在全市公證、法律援助機(jī)構(gòu)為老年人等群體設(shè)立“無健康碼通道”，積極提供老年人日常用品，對老年人實(shí)行“一對一”“四優(yōu)先”(優(yōu)先解答、優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派)，主動為老年人提供電話申請、郵寄申請、上門受理等便民服務(wù)，以更人性化的服務(wù)提高老年人法律服務(wù)滿意度。

　　據(jù)統(tǒng)計，全市免費(fèi)法律咨詢惠民工程已為群眾提供免費(fèi)法律咨詢2萬余人次，滿意度100%，12348公共法律服務(wù)熱線累計提供法律咨詢10452人次，全市各公證機(jī)構(gòu)共辦理最多跑一次公證1027件，幫助“上班族”群眾辦理各類公證事項(xiàng)300余件，累計為老年人提供幫助50余人次，全市各法律援助機(jī)構(gòu)受理各類法律援助案件1122件。

　　精準(zhǔn)服務(wù)解民憂

　　辦利民之事，解民生之憂。市司法局組織全市廣大人民調(diào)解員進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)物業(yè)、進(jìn)連鎖企業(yè)、進(jìn)綜超市場、進(jìn)法庭、進(jìn)派出所、進(jìn)信訪大廳，排查化解重點(diǎn)領(lǐng)域群眾矛盾糾紛。對于涉及當(dāng)事人多、案情復(fù)雜、社會影響力較大的矛盾糾紛，采取“人民調(diào)解+X”方式統(tǒng)籌司法行政法律服務(wù)資源依法化解，人民調(diào)解組織和調(diào)解員通過微信、QQ、網(wǎng)上平臺等信息化手段開展遠(yuǎn)程調(diào)解。今年以來，全市人民調(diào)解組織累計開展糾紛排查721次，調(diào)解各類案件1611件，涉及疑難復(fù)雜案件17件，通過訴調(diào)、公調(diào)、訪調(diào)對接，累計調(diào)解案件49件，開展遠(yuǎn)程調(diào)解233次。

　　市司法局在村委會公布法律顧問的姓名和聯(lián)系電話，印制了“參與民間糾紛調(diào)處情況登記冊”“代理訴訟登記冊”“法律咨詢登記冊”“法治宣傳教育登記冊”等工作臺賬，全方位了解法律顧問工作動態(tài)，確保法律顧問工作落到實(shí)處。村(居)法律顧問每月提供不少于4小時的現(xiàn)場法律服務(wù)，每季度至少舉辦1次法治講座。截至目前，累計入村服務(wù)711次，提供法律咨詢6374人次，開展普法宣傳活動238場次，辦理顧問村(居)群眾法律援助案件160件，協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛212起，化解重大矛盾糾紛5起。

　　此外，為進(jìn)一步探索人性化管理制度，市司法局充分發(fā)揮遠(yuǎn)程視頻會見系統(tǒng)作用，在全市司法所統(tǒng)一規(guī)范建設(shè)遠(yuǎn)程視頻會見室，宣傳推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻會見系統(tǒng)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)服刑、戒毒人員與家屬的“云會面”。遠(yuǎn)程視頻會見的啟動，突破區(qū)域距離限制，節(jié)約家屬探視成本，創(chuàng)新幫教形式，通過“零距離”溝通和親情感化，提高服刑、戒毒人員改造積極性，增強(qiáng)其早日回歸社會的決心與信心，有效促進(jìn)了監(jiān)獄與家屬共同對在押服刑人員實(shí)施幫教工作的開展。

　　記者 白潔