臨汾新聞網(wǎng)訊 “線上線下重復(fù)提交紙質(zhì)證照”“辦事人員來回跑”等辦事煩惱長期困擾辦事群眾，作為窗口服務(wù)單位，市行政審批服務(wù)管理局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以“我為群眾辦實事”為抓手，主動出招，從企業(yè)和辦事群眾利益出發(fā)，在“便民、利企、促發(fā)展”上狠下功夫，推出多項舉措滿足辦事群眾需求，真正把好事實事辦到人民群眾心坎上，推動改革發(fā)展成果惠及辦事群眾。

　　學(xué)以致用

　　主動服務(wù)吹響“沖鋒號”

　　近日，市行政審批服務(wù)管理局接到一些導(dǎo)游求助，稱由于疫情防控需要，在帶團(tuán)進(jìn)入各旅游景點時，他們需要通過手機(jī)出具行程碼、健康碼和電子導(dǎo)游IC卡的二維碼，給他們的工作帶來諸多不便，希望在有關(guān)部門的協(xié)助下能辦理導(dǎo)游身份標(biāo)識卡。該局立即與省導(dǎo)游協(xié)會進(jìn)行溝通，為有這方面需求的導(dǎo)游制作了導(dǎo)游身份標(biāo)識卡。同時，該局主動與各旅行社進(jìn)行聯(lián)系，對需要導(dǎo)游身份標(biāo)識卡的導(dǎo)游進(jìn)行統(tǒng)計，委托省導(dǎo)游協(xié)會進(jìn)行批量制作，受到各旅行社的一致好評。

　　群眾身邊事，再小的事也是要緊事。在黨史學(xué)習(xí)教育中，該局主動靠前服務(wù)，將高級中學(xué)和職業(yè)高中教師資格現(xiàn)場確認(rèn)點下放至申請人戶籍或居住證所在地，減少申請人來回跑。在今年教師資格證認(rèn)定階段，聚焦考生群體龐大的山西師范大學(xué)和山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院，該局超前謀劃，組織工作人員上門服務(wù)，前往兩校對接，現(xiàn)場指導(dǎo)報名、體檢、現(xiàn)場確認(rèn)等一系列具體事項，增設(shè)網(wǎng)上系統(tǒng)現(xiàn)場確認(rèn)點的賬號和密碼。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資格認(rèn)定體檢事宜，在外地實習(xí)的學(xué)生返校后體檢和現(xiàn)場確認(rèn)一次性完成，僅兩校認(rèn)定人數(shù)達(dá)4000余人。

　　學(xué)以創(chuàng)新

　　“三辦”承諾跑出“加速度”

　　“材料齊全當(dāng)場辦、預(yù)約服務(wù)限時辦、無償服務(wù)免費(fèi)辦?！边@是市行政審批服務(wù)管理局對企業(yè)開辦者作出的承諾。

　　“窗口工作人員主動提供延時服務(wù)，來人就辦，不讓我們‘跑空趟’?！比涨埃谑姓?wù)服務(wù)大廳，市民李建國拿著剛辦好的營業(yè)執(zhí)照深有感觸地說。

　　為了讓企業(yè)和辦事群眾更有獲得感，該局創(chuàng)新便民利企舉措，全面整合和規(guī)范企業(yè)注冊登記、公安、稅務(wù)等部門的各類受理文書，對同類型材料進(jìn)行歸集，形成統(tǒng)一的企業(yè)開辦申請材料，全程電子化無需提供紙質(zhì)材料，降低了企業(yè)開辦成本。

　　“我們啟用電子證照，就是為了實現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’‘不見面’審批，減少企業(yè)和群眾辦事成本。”該局審批三科科長高俊峰介紹，這是該局“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，推出的又一項便民舉措。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該局率先在取水許可領(lǐng)域推行電子證照，并于3月12日發(fā)放了全市首張取水許可電子證照。截至目前，已發(fā)放取水許可電子證照6張，極大地方便了企業(yè)和群眾。

　　學(xué)以提能

　　項目審批按下“快進(jìn)鍵”

　　近日，晉南國際農(nóng)產(chǎn)品物流園項目副總經(jīng)理李家華，將一面印著“情系企業(yè)排憂解難 親商愛商鼎力相助”的錦旗送到市行政審批服務(wù)管理局，對該局高質(zhì)高效、熱情周到、便民快捷的審批服務(wù)表示誠摯感謝。

　　晉南國際農(nóng)產(chǎn)品物流園項目是浙江東日股份有限公司在山西區(qū)域的首個項目，在首次辦理商品房預(yù)售許可業(yè)務(wù)的過程中，因為申請人對辦理流程不熟悉，從而產(chǎn)生了焦慮情緒，市行政審批服務(wù)管理局工作人員主動服務(wù)，不厭其煩地對企業(yè)辦理中需要準(zhǔn)備的材料及可能遇到的問題進(jìn)行解答，并在該企業(yè)提交許可事項材料齊全、符合法律程序的情況下，為企業(yè)開“綠燈”、解難題，快速完成了相關(guān)審批服務(wù)。

　　為推動項目審批提速，市行政審批局出臺了《“領(lǐng)辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”實施細(xì)則》，整合窗口服務(wù)，為項目單位量身打造“菜單點菜”服務(wù)模式，實現(xiàn)“固定資產(chǎn)投資項目手續(xù)辦理不出區(qū)(投資項目審批片區(qū))”，進(jìn)一步下放審批層級，建立重大項目審批“綠色通道”，“四辦”制度讓審批更簡、服務(wù)更優(yōu)。

　　記者 范韶華