堯都區(qū)漪汾社區(qū):服務(wù)暖人“心” 隔離不隔“情”

2022-11-29 08:59:22 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “我乘坐高鐵馬上就要到臨汾了,社區(qū)居委會多會來接我?”

  “放心,社區(qū)居委會的同志已經(jīng)到達(dá)高鐵站,你一出來就能看到!”

  近日,從疫情風(fēng)險區(qū)返回我市堯都區(qū)漪汾社區(qū)的數(shù)十戶居民,時刻牽動著社區(qū)工作者的心。為幫助這些居民更好地度過居家隔離期,該社區(qū)居委會在嚴(yán)格落實疫情防控政策的同時,還深化“五包一”要求,針對每一個居民成立專屬“聊天群”,用心用情、貼心服務(wù),全力守護轄區(qū)居民的健康安全,幫助居家隔離人員解決生活困難。

  11月14日,家住漪汾花園小區(qū)的楊先生從疫情風(fēng)險區(qū)乘坐高鐵回來,接受居家隔離醫(yī)學(xué)觀察,沒想到剛一回家就遇到了暖氣冒水?!拔耶?dāng)時剛剛加入一個微信聊天群,群里有社區(qū)工作者,有片區(qū)警察,還有小區(qū)志愿者。我發(fā)現(xiàn)自家暖氣冒水后十分慌張,自己出不去,外人進不來,這可咋辦?”楊先生說,關(guān)鍵時刻,他把自家情況通報到微信群里,第一時間就接到了群內(nèi)一個志愿者的電話。在這名志愿者的視頻指導(dǎo)下,暖氣冒水問題成功解決。隨后,小區(qū)物業(yè)的同志也來到門外,通過“隔門喊話”的方式,幫其解決了問題。

  “只要隔離居民有需要,我們立刻幫他們解決!”漪汾社區(qū)黨支部書記、居委會主任辛慧說,“一般來說,我們在接到疫情風(fēng)險區(qū)返回的居民后,社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者就會立刻行動起來。大家各司其職,有操心門禁安排隔離的,有噓寒問暖了解居民家中所需的,就連每日的垃圾都會安排專人上門去收?!?/p>

  漪汾社區(qū)居委會下轄住宅小區(qū)不少,僅漪汾花園小區(qū)就有住戶17000余人。本月以來,從疫情風(fēng)險區(qū)返回需要居家隔離的居民多達(dá)數(shù)十戶。張延偉是漪汾社區(qū)居委會副主任,負(fù)責(zé)從高鐵站、高速口等地接回居民,每天十幾個小時,從早到晚,在外面要跑數(shù)十趟。

  “張主任是個熱心人,每次去接居民回家,總會提前打電話問清楚各種細(xì)節(jié),比如回來幾口人,帶了多少行李,有沒有行動不便的老人等等,然后總會提前到達(dá)等著居民出來,然后第一時間把居民接走?!奔易W(xué)府小區(qū)的居民王女士說,“張主任點對點接小區(qū)居民時,認(rèn)真負(fù)責(zé),效率是真高,一看到他就知道是社區(qū)的親人來了,心里也不慌了,為他點贊!”

  居家隔離,重點在“居”。為了保障“居家人”的生活所需,社區(qū)的志愿者承擔(dān)起為居民送菜、送東西的重?fù)?dān)。漪汾花園小區(qū)居民喬先生從疫情風(fēng)險區(qū)回來后,按照要求在家中隔離。因為早有準(zhǔn)備,家中吃的用的一應(yīng)俱全,可是喬先生在家鍛煉身體時卻無意間扭了腰。“家里啥都有,就是沒有藥?!眴滔壬е囋嚳吹膽B(tài)度,在專屬微信群里留了言,希望社區(qū)工作人員第二天能幫他送一盒膏藥來。沒想到,就在他發(fā)出消息不到半個小時,一名社區(qū)志愿者就把藥送到了他家門外。

  年輕的社區(qū)工作者王曉磊,負(fù)責(zé)居民信息登記工作。每次有外地居民打電話做登記時,他都會耐心回答每一個問題。“我在太原辦完事后,給王曉磊同志打電話,他問我在太原的哪個街道?可我卻不知道,回答了幾次都不對。他很有耐心,讓我一點點回憶去過的地方,最后幫我定位了準(zhǔn)確的位置,這份細(xì)致讓人欽佩?!变舴诨▓@小區(qū)居民劉女士說。

  事實上,在漪汾花園小區(qū),像張延偉、王曉磊這樣的普通社區(qū)工作者還有很多,更別提還有大量默默無聞的志愿者。他們用自己的努力和無私奉獻,構(gòu)建起了社區(qū)疫情防控的“銅墻鐵壁”,也通過一個個細(xì)節(jié)溫暖著居家隔離居民們的心。

  “下一步,我們將在落實各項疫情防控工作要求的基礎(chǔ)上,堅定信心,毫不松懈,全心全意為居民服務(wù),共同努力守好‘堯都陣地’?!毙粱壅f。

  記者 楊全


     

責(zé)任編輯: 吉政

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