臨汾新聞網(wǎng)訊 抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來，堯都區(qū)針對城市基層治理中陣地支撐不強、服務(wù)品質(zhì)不優(yōu)、保障體系不實的問題，錨定提標(biāo)提質(zhì)、錨定群眾訴求、錨定規(guī)范運轉(zhuǎn)，不斷提升社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　　錨定提標(biāo)提質(zhì)，以場所標(biāo)準(zhǔn)化解決陣地支撐不強的問題。針對社區(qū)場所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、設(shè)備不完善、功能室設(shè)置不合理等問題，該區(qū)堅持布局體系化、功能綜合化，注重用足政策、盤活資源、加大投入，高標(biāo)準(zhǔn)打造群眾家門口的社區(qū)黨群服務(wù)中心。一是場所規(guī)模適中。整合現(xiàn)有場所資源，綜合區(qū)位特點、人群特征、服務(wù)半徑等因素，積極采取裝修升級或新建、改擴建、開發(fā)商配建、政府調(diào)劑、租賃等措施，在便于群眾辦事的區(qū)域，為社區(qū)居民提供“一站式”服務(wù)的社區(qū)黨群服務(wù)中心，要求社區(qū)黨群服務(wù)中心面積達到500平方米以上，所有社區(qū)實現(xiàn)黨群服務(wù)中心全覆蓋。二是場所設(shè)施完善。明確各區(qū)域應(yīng)根據(jù)工作需要配備必要的桌椅、電腦、打印機、復(fù)印機、電話等設(shè)施設(shè)備，開通互聯(lián)網(wǎng)，滿足開展各項服務(wù)需求。同時應(yīng)根據(jù)工作需要，設(shè)置咨詢引導(dǎo)、窗口受理、后臺辦公、休息等待、自助服務(wù)、信息公開等功能區(qū)域，并結(jié)合社區(qū)實際，為居民提供免費復(fù)印、飲水、充電、無線網(wǎng)絡(luò)、抽紙、無障礙設(shè)施等便民服務(wù)設(shè)備。三是場所功能齊全。堅持一室多用、按需設(shè)置、動態(tài)調(diào)整的原則，科學(xué)劃分便民服務(wù)室、居民議事廳、黨員活動室等基礎(chǔ)功能區(qū)和圖書室、文體活動室、書畫室等特色功能區(qū)，努力做到“一社區(qū)一特色”。具體設(shè)置過程中，根據(jù)各自社區(qū)實際，設(shè)置符合實際、適應(yīng)需求的功能室。社區(qū)黨群服務(wù)中心各功能區(qū)域應(yīng)將功能項目、開放時間、負責(zé)人、管理制度、人員職責(zé)等在場所醒目位置長期公示。

　　錨定群眾訴求，以內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化解決服務(wù)品質(zhì)不優(yōu)的問題。長期以來，社區(qū)黨群服務(wù)中心不同程度上存在建好后人氣不高、利用率低的問題，出現(xiàn)“看上去很美”，實際卻發(fā)揮不出應(yīng)有作用的矛盾。為此，堯都區(qū)著重從規(guī)范黨群服務(wù)中心窗口服務(wù)進駐事項和規(guī)范主動服務(wù)內(nèi)容著手，不斷延伸社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。一是規(guī)范服務(wù)事項。根據(jù)“應(yīng)放盡放”原則，指導(dǎo)各社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置一站式服務(wù)大廳，根據(jù)區(qū)級下放的43項行政審批事項清單和社區(qū)開具證明清單，合理設(shè)置服務(wù)窗口，積極開展各類便民服務(wù)和公共服務(wù)，不斷提高服務(wù)效能，降低居民辦事成本。二是規(guī)范窗口設(shè)置。各社區(qū)根據(jù)實際，設(shè)置服務(wù)事項窗口，明確窗口辦事指南、辦理流程等服務(wù)信息，綜合開展一站式便民服務(wù)。三是規(guī)范活動類別。充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心作用，在黨建引領(lǐng)基層治理工作機制下，制定為群眾服務(wù)實事5大類，積極引導(dǎo)社區(qū)駐區(qū)單位、各類組織、志愿者等各類主體，通過“一月一主題”活動有序參與社區(qū)服務(wù)。

　　錨定規(guī)范運轉(zhuǎn)，以制度標(biāo)準(zhǔn)化解決服務(wù)體系不實的問題。場所配備、功能齊全后，還要用制度化手段管好、用好社區(qū)黨群服務(wù)中心。為此，堯都區(qū)在社區(qū)服務(wù)的制度建設(shè)上下功夫，確保社區(qū)服務(wù)落到實處、細處。一是厘清職責(zé)范疇。制定社區(qū)黨群服務(wù)中心工作事項清單，明確9項職責(zé)任務(wù)，讓社區(qū)服務(wù)在制度框架下運行，回歸抓黨建、抓治理、抓服務(wù)的主責(zé)主業(yè)。二是完善工作機制。進一步明確網(wǎng)格長工作責(zé)任制、AB崗工作制、首問負責(zé)制等6項在受理、辦理(轉(zhuǎn)辦)、回復(fù)居民群眾事項時應(yīng)遵循的工作制度，確保群眾小事不出社區(qū)，踐行黨建引領(lǐng)基層治理運行機制，為群眾解決急難愁盼，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)資源共建共管、共享共用。三是強化保障支持。規(guī)范社區(qū)經(jīng)費使用范圍，推動資金下沉社區(qū)，不斷強化社區(qū)運轉(zhuǎn)保障;加強專職社區(qū)工作者日常工作管理，落實“三崗十八級”崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，細化實化實訓(xùn)基地和導(dǎo)師幫帶制度，完善專職社區(qū)工作者常態(tài)化培訓(xùn)機制，不斷提升社區(qū)服務(wù)專業(yè)化水平。(堯宣)