臨汾新聞網(wǎng)訊“企業(yè)經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)和‘稅’打交道,良好的稅務(wù)服務(wù)是展現(xiàn)一個(gè)城市營(yíng)商環(huán)境的重要窗口?!比涨埃卸悇?wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張鎖林在接受記者采訪時(shí)說(shuō),“市委五屆六次全會(huì)強(qiáng)調(diào),要‘推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化’‘深入實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)制’‘培育打造特色專業(yè)鎮(zhèn)’,為全市稅務(wù)系統(tǒng)指明了精細(xì)化服務(wù)方向?!睆堟i林表示,市稅務(wù)局始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念,深化改革、創(chuàng)新舉措,以“減環(huán)節(jié)、提速度、降成本、優(yōu)服務(wù)”為核心,持續(xù)提升辦稅服務(wù)水平,釋放稅費(fèi)政策紅利,有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力,為全市營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化貢獻(xiàn)積極力量。
“納稅人繳費(fèi)人滿意度是評(píng)判稅務(wù)服務(wù)工作的‘硬道理’‘金標(biāo)準(zhǔn)’?!睆堟i林說(shuō),今年以來(lái),市稅務(wù)局深入開(kāi)展了“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,先后五批次推出110條便民服務(wù)措施,受到了納稅人的廣泛好評(píng)。
在申報(bào)繳稅服務(wù)上,市稅務(wù)局完成財(cái)產(chǎn)行為稅和企業(yè)所得稅等十一個(gè)稅種的信息采集,在電子稅務(wù)上推行“財(cái)產(chǎn)行為稅和企業(yè)所得稅合并申報(bào)”模塊,實(shí)現(xiàn)一張申報(bào)表可同時(shí)完成“十一稅合一”申報(bào),極大地便利了納稅人辦稅;對(duì)辦理環(huán)節(jié)單一、系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單的20項(xiàng)原需窗口辦理的事項(xiàng),取消排隊(duì)叫號(hào),通過(guò)簡(jiǎn)事快辦服務(wù)窗口,即來(lái)即辦,實(shí)現(xiàn)辦稅“零”等待。同時(shí),電子稅務(wù)局手機(jī)版上的“晉稅通”APP已實(shí)現(xiàn)小規(guī)模增值稅申報(bào)時(shí)的要素化無(wú)表集成申報(bào),只需補(bǔ)錄“未開(kāi)票收入”,便可完成申報(bào)。
在稅費(fèi)退庫(kù)服務(wù)上,市稅務(wù)局采取按日監(jiān)控措施,確保最短時(shí)間內(nèi)將退庫(kù)稅款退到納稅人手中,并要求退庫(kù)業(yè)務(wù)在兩個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具稅收收入退還書(shū),無(wú)特殊情況需立即開(kāi)具。同時(shí),該局與人行臨汾市中心支行建立了“日清零”協(xié)作模式,通過(guò)設(shè)置專崗、延時(shí)服務(wù)等方式,實(shí)現(xiàn)退稅業(yè)務(wù)當(dāng)日受理、當(dāng)日發(fā)放、當(dāng)日到賬,確保退庫(kù)資金更快到達(dá)納稅人賬戶。
在服務(wù)企業(yè)上,市稅務(wù)局以我市鏈上企業(yè)、省級(jí)“特色小鎮(zhèn)”、市級(jí)“專業(yè)鎮(zhèn)”、“專精特新”企業(yè)、規(guī)上民營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn),成立工作專班,健全服務(wù)機(jī)制,建立服務(wù)臺(tái)賬,實(shí)施“一對(duì)一”跟進(jìn)服務(wù),7×24小時(shí)為項(xiàng)目提供政策咨詢和納稅輔導(dǎo),及時(shí)為企業(yè)收集贈(zèng)送“優(yōu)惠政策大禮包”,提供“信息平臺(tái)+工作專班+綠色通道+精細(xì)服務(wù)”的多層次、多渠道聯(lián)動(dòng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)涉稅訴求“零延時(shí)”響應(yīng)、辦稅事項(xiàng)“零距離”輔導(dǎo)、日常事項(xiàng)“零成本”辦結(jié),全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)、投產(chǎn)、達(dá)效。建立企業(yè)全周期稅費(fèi)政策服務(wù)機(jī)制,聚焦企業(yè)初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟、退出全周期,梳理不同類型、關(guān)鍵領(lǐng)域稅費(fèi)優(yōu)惠政策措施,編制稅費(fèi)優(yōu)惠政策指南和優(yōu)化服務(wù)指引,推出“立足稅收籌劃,為引得來(lái)企業(yè)服務(wù);立足簡(jiǎn)化辦稅,為留得住企業(yè)服務(wù);立足盡享稅惠,為發(fā)展好企業(yè)服務(wù)”的稅務(wù)服務(wù)模式,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境增添稅務(wù)動(dòng)能。同時(shí),該局還立足稅收職能,創(chuàng)新推出“千名稅干入企服務(wù)”解決涉稅難題、利用稅收大數(shù)據(jù)為“鏈主”企業(yè)提供上下游產(chǎn)業(yè)資訊、保障和暢通發(fā)票供應(yīng)等10條硬核措施,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在推動(dòng)市場(chǎng)主體倍增上,市稅務(wù)局推行市場(chǎng)主體提質(zhì)“一條龍”服務(wù),與市行政審批服務(wù)管理局積極聯(lián)動(dòng)、密切配合,建立決策會(huì)商機(jī)制,優(yōu)化涉稅數(shù)據(jù)共享,為基層開(kāi)展服務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支撐;依托行政審批部門、政務(wù)窗口、便民服務(wù)中心等場(chǎng)所,充分發(fā)揮其覆蓋面廣、終端性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),有效激發(fā)代辦、幫辦服務(wù)人員的主觀積極性,推動(dòng)開(kāi)辦服務(wù)走深走實(shí);擴(kuò)大宣傳輔導(dǎo),假期督導(dǎo)反饋,編發(fā)《新辦市場(chǎng)主體操作注意事項(xiàng)及“晉稅通”操作說(shuō)明》,逐日進(jìn)行數(shù)據(jù)通報(bào),推廣先進(jìn)做法,鞭策落后單位,形成千帆競(jìng)渡、百舸爭(zhēng)流的奮發(fā)態(tài)勢(shì)。
“今年以來(lái),全市稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)守服務(wù)‘初心’,持續(xù)提升納稅服務(wù)水平,多維聚焦促發(fā)展,助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化?!睆堟i林說(shuō),“為打造一流營(yíng)商環(huán)境,全市稅務(wù)系統(tǒng)緊貼納稅人繳費(fèi)人需求,做好便民辦稅‘加法’,為納稅人提供更優(yōu)服務(wù);做好減稅降費(fèi)‘減法’,切實(shí)減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān);做好數(shù)據(jù)應(yīng)用‘乘法’,‘靶向服務(wù)’企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展;做好作風(fēng)保障‘除法’,努力打造一流服務(wù)隊(duì)伍。”
張鎖林表示,下一步,全市稅務(wù)系統(tǒng)將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作部署,進(jìn)一步發(fā)揮稅收職能,在更深層次、更高水平上推進(jìn)全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,為推動(dòng)我市高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
記者 劉 超
責(zé)任編輯:暢任杰
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