臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，大寧地稅局立足于注重減負(fù)增效，通過一系列工作措施，全面推進(jìn)市級文明單位創(chuàng)建。
    該局加大資金投入，完善辦稅服務(wù)廳設(shè)施和功能，優(yōu)化納稅服務(wù)“硬環(huán)境”；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)落實(shí)工作制度，完善納稅服務(wù)“軟環(huán)境”；增加服務(wù)舉措，拉近稅企溝通距離，把為納稅人服務(wù)擺在突出位置，讓納稅人享受看得見、摸得著的服務(wù)。結(jié)合窗口實(shí)際工作需求，對窗口服務(wù)人員集中進(jìn)行稅收新政策、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和工作要求等培訓(xùn)，確保窗口服務(wù)水平有效提升。
    同時，該局精簡辦稅流程，將符合條件的稅務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部集中在窗口受理，讓納稅人真正享受到“一窗式、一站式、一條龍”服務(wù)。開展減輕納稅人負(fù)擔(dān)的專項(xiàng)清理工作，對服務(wù)辦稅流程進(jìn)行修改，以縮短辦稅時限；減少工作失誤，采取競爭激勵和考核監(jiān)督相結(jié)合，培養(yǎng)干部的責(zé)任感和執(zhí)行力，圍繞納稅人關(guān)心的問題，真正做到“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”。開展“溫馨提醒納稅人”服務(wù)，對于未及時申報(bào)的納稅人實(shí)行電話、短信提醒，避免納稅人因申報(bào)期間外出或疏忽等原因造成漏報(bào)或逾期申報(bào)，加重自身負(fù)擔(dān)。
    該局還通過對重點(diǎn)稅源企業(yè)不定期回訪，檢查稅收管理員是否將稅收政策及時傳達(dá)，及時輔導(dǎo)、對最新稅收優(yōu)惠政策是否落實(shí)到位進(jìn)行電話回訪。建立維權(quán)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范納稅服務(wù)投訴處理工作，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立納稅人維權(quán)服務(wù)中心，現(xiàn)場處理納稅人投訴咨詢，查辦侵害納稅人權(quán)益的行為，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。（陳秀聰）