臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，大寧地稅局立足于注重減負增效，通過一系列工作措施，全面推進市級文明單位創(chuàng)建。
    該局加大資金投入，完善辦稅服務廳設施和功能，優(yōu)化納稅服務“硬環(huán)境”；加強隊伍建設落實工作制度，完善納稅服務“軟環(huán)境”；增加服務舉措，拉近稅企溝通距離，把為納稅人服務擺在突出位置，讓納稅人享受看得見、摸得著的服務。結合窗口實際工作需求，對窗口服務人員集中進行稅收新政策、各項業(yè)務流程和工作要求等培訓，確保窗口服務水平有效提升。
    同時，該局精簡辦稅流程，將符合條件的稅務服務事項全部集中在窗口受理，讓納稅人真正享受到“一窗式、一站式、一條龍”服務。開展減輕納稅人負擔的專項清理工作，對服務辦稅流程進行修改，以縮短辦稅時限；減少工作失誤，采取競爭激勵和考核監(jiān)督相結合，培養(yǎng)干部的責任感和執(zhí)行力，圍繞納稅人關心的問題，真正做到“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”。開展“溫馨提醒納稅人”服務，對于未及時申報的納稅人實行電話、短信提醒，避免納稅人因申報期間外出或疏忽等原因造成漏報或逾期申報，加重自身負擔。
    該局還通過對重點稅源企業(yè)不定期回訪，檢查稅收管理員是否將稅收政策及時傳達，及時輔導、對最新稅收優(yōu)惠政策是否落實到位進行電話回訪。建立維權監(jiān)督機制，規(guī)范納稅服務投訴處理工作，在辦稅服務廳設立納稅人維權服務中心，現(xiàn)場處理納稅人投訴咨詢，查辦侵害納稅人權益的行為，維護納稅人合法權益。（陳秀聰）