中國(guó)青年網(wǎng)北京2月2日電（記者 周旭紅 宋晨）共青團(tuán)中央聯(lián)合國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、交通運(yùn)輸部、中國(guó)民航局、中國(guó)鐵路總公司6部門共同部署2018年春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”，14萬(wàn)多名青年志愿者于近日分批次上崗服務(wù)春運(yùn)。

　　圖為2018年中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”上崗動(dòng)員會(huì)在云南昆明火車站舉行。團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心供圖

　　2月1日上午，2018年中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”上崗動(dòng)員會(huì)在云南昆明火車站舉行。來(lái)自鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等系統(tǒng)的200余名春運(yùn)青年志愿者，現(xiàn)場(chǎng)觀摩演練昆明鐵路局集團(tuán)公司團(tuán)委結(jié)合《中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》細(xì)化的志愿服務(wù)管理“三四五”工作法和志愿服務(wù)“七字訣”。團(tuán)中央書記處書記尹冬梅、青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心黨委書記劉劍波以及全國(guó)鐵道團(tuán)委、云南團(tuán)省委、中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)慰問春運(yùn)志愿者，并到重點(diǎn)旅客候車室開展志愿服務(wù)。

　　圖為2018年北京市“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)啟動(dòng)暨春運(yùn)志愿服務(wù)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者代表發(fā)言。中國(guó)青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　圖為2018年北京市“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)啟動(dòng)暨春運(yùn)志愿服務(wù)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者代表在現(xiàn)場(chǎng)宣誓。中國(guó)青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　據(jù)團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)同志介紹，2018年春運(yùn)志愿服務(wù)具有六個(gè)方面的特點(diǎn)。一是部署動(dòng)員力度全面加強(qiáng)，國(guó)家發(fā)展改革委繼續(xù)聯(lián)合團(tuán)中央等9部門共同印發(fā)《關(guān)于全力做好2018年春運(yùn)工作的意見》。全國(guó)除西藏以外的30個(gè)?。▍^(qū)、市）團(tuán)委已納入春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。其中天津、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、安徽、福建、山東、河南、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、青海、新疆等17個(gè)?。▍^(qū)、市）及廣州、成都、福州、武漢、濟(jì)南、阜陽(yáng)6個(gè)春運(yùn)重點(diǎn)城市聯(lián)發(fā)了春運(yùn)工作文件，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。二是服務(wù)單位崗位對(duì)接精準(zhǔn)性得到提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，志愿服務(wù)崗位數(shù)2.3萬(wàn)個(gè)，比去年增加16.9%。其中火車站內(nèi)崗位2430個(gè)，火車站外崗位數(shù)4834個(gè)，道路客運(yùn)站崗位7943個(gè)，占崗位總數(shù)的30.1%；高速公路服務(wù)區(qū)3009個(gè)，占10.7%，機(jī)場(chǎng)崗位1057個(gè)，占4.6%。目前，內(nèi)蒙古、江蘇、江西、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、陜西、四川、貴州、寧夏、福建等13個(gè)省區(qū)市通過微信、網(wǎng)站等平臺(tái)上發(fā)布志愿服務(wù)招募信息。三是培訓(xùn)工作統(tǒng)一教材標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)中央專門制作了《春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》，明確了志愿者的崗位職責(zé)、行為規(guī)范和服務(wù)要求等培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，北京、天津、安徽、湖南、廣東、貴州等6個(gè)省級(jí)團(tuán)委舉辦了崗前集中培訓(xùn)，14個(gè)省級(jí)團(tuán)委發(fā)放了培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)，明確由地市級(jí)或系統(tǒng)團(tuán)委開展培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋13.4萬(wàn)人，占比95%。四是服務(wù)保障投入呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。團(tuán)中央為每一名在線注冊(cè)的春運(yùn)志愿者提供一份免費(fèi)意外傷害保險(xiǎn)，只要在志愿中國(guó)系統(tǒng)注冊(cè)，即可領(lǐng)取服務(wù)保障。全國(guó)將選出100名春運(yùn)優(yōu)秀志愿者作為5A級(jí)守信聯(lián)合激勵(lì)對(duì)象，享受51個(gè)部委制定的守信聯(lián)合激勵(lì)政策。我們還要求各服務(wù)單位積極支持志愿力量參與春運(yùn)服務(wù)，為志愿者提供休息場(chǎng)所，保障人身安全出臺(tái)激勵(lì)措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各系統(tǒng)單位專項(xiàng)資金保障有大幅增長(zhǎng)。今年各系統(tǒng)單位投入的保障資金達(dá)到2967萬(wàn)多元，較去年增長(zhǎng)87.7%。五是火車站和道路客運(yùn)站是春運(yùn)志愿服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)。全國(guó)“暖冬行動(dòng)”計(jì)劃上崗青年志愿者14萬(wàn)多名，其中在火車站內(nèi)和車站廣場(chǎng)服務(wù)的志愿者人數(shù)最多，預(yù)計(jì)達(dá)到5.5萬(wàn)名；道路客運(yùn)站的服務(wù)人數(shù)5.4萬(wàn)名左右，兩項(xiàng)共占上崗人數(shù)的78%左右。機(jī)場(chǎng)、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和其他區(qū)域志愿者人數(shù)分別為4305名、3562名、9252名、14123名，4類崗位共占春運(yùn)志愿者的22%。春運(yùn)志愿者來(lái)源呈現(xiàn)324分布特點(diǎn)，有34%來(lái)自高校，22.3%來(lái)自交通運(yùn)輸單位干部職工，43.7%來(lái)自社會(huì)公開招募。春運(yùn)志愿服務(wù)社會(huì)化程度逐年提升。六是部分地區(qū)提前啟動(dòng)上崗服務(wù)。安徽省阜陽(yáng)市于1月23日啟動(dòng)開展“接您回家”春運(yùn)志愿服務(wù)，計(jì)劃動(dòng)員1300名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后統(tǒng)一上崗參與服務(wù)。24日以來(lái)，江蘇、浙江、河南、貴州等地迎來(lái)降雪，相關(guān)各級(jí)團(tuán)組織動(dòng)員2萬(wàn)余名團(tuán)員青年，組建應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)，開展除雪保暢應(yīng)急志愿服務(wù)。1月31日，天津、上海、江蘇、湖南四地志愿者提前一天啟動(dòng)上崗。

　　近日，全國(guó)各地紛紛啟動(dòng)春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。

圖為國(guó)家發(fā)展改革委春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)參加春運(yùn)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)。中國(guó)青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

圖為北京西站“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)服務(wù)志愿者為旅客提供服務(wù)。中國(guó)青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　北京建立了鐵路、地鐵、公交協(xié)同服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)站間聯(lián)動(dòng)，有效引入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、高校志愿服務(wù)組織等多元志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與春運(yùn)服務(wù)。國(guó)家發(fā)展改革委作為春運(yùn)工作的牽頭單位，結(jié)合全委“成長(zhǎng)路上·青春筑夢(mèng)”系列教育培養(yǎng)活動(dòng)，組織50多名青年干部赴北京西站開展志愿服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，通過換位實(shí)踐思考和發(fā)現(xiàn)春運(yùn)工作中的問題，進(jìn)一步激發(fā)履職盡責(zé)和為民服務(wù)意識(shí)。團(tuán)市委專題舉辦春運(yùn)志愿服務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)100名志愿者骨干進(jìn)行為期一天的崗前培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。江蘇省于1月31日下午在南京南站舉行啟動(dòng)上崗活動(dòng)，350名青年志愿者宣誓后分赴各自崗位開展引導(dǎo)咨詢、安全知識(shí)宣講、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。安徽?qǐng)F(tuán)省委針對(duì)今年公布的全國(guó)十大擁堵路段安徽轄區(qū)的高速公路服務(wù)區(qū)專門設(shè)立春運(yùn)志愿服務(wù)站點(diǎn)，在擁堵時(shí)段提供應(yīng)急服務(wù)，在非擁堵時(shí)段作為志愿服務(wù)陣地開展日常服務(wù)。阜陽(yáng)團(tuán)市委組織動(dòng)員1300多名青年志愿服務(wù)全程服務(wù)市委市政府主辦的春運(yùn)“接您回家”主題活動(dòng)。河南提前啟動(dòng)春運(yùn)志愿服務(wù)，針對(duì)暴雪等極端天氣建立了完善的應(yīng)急機(jī)制，組建了志愿服務(wù)隊(duì)伍，動(dòng)員7000多名青年志愿服務(wù)服務(wù)雨雪天氣。在各個(gè)地市級(jí)和縣級(jí)廣泛系統(tǒng)動(dòng)員，做好志愿者儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)崗位精準(zhǔn)匹配。廣東組織2000名志愿者提前上崗整合社會(huì)資源為外來(lái)務(wù)工人員和五星級(jí)青年志愿者提供免費(fèi)高鐵回家車票。廣西開展春運(yùn)三大暖心活動(dòng)，免費(fèi)包機(jī)接送60戶建檔立卡貧困家庭留守兒童到廣州與父母團(tuán)聚；二是免費(fèi)接300名在粵務(wù)工貧困家庭青年；三是為“摩托大軍”派發(fā)暖心團(tuán)聚禮包。

圖為河南漯河志愿者在除冰鏟雪。團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心供圖

圖為江蘇志愿者雪中開展志愿服務(wù)。團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心供圖

　　據(jù)了解，中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”自2015年春運(yùn)開始已連續(xù)實(shí)施四年，各級(jí)團(tuán)組織動(dòng)員廣大團(tuán)委青年依托各地火車站、汽運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、地鐵、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民和應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)提供了2450多萬(wàn)小時(shí)的服務(wù)，為提升春運(yùn)整體工作成效、提升出行群眾的獲得感、提升良好社會(huì)氛圍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是共青團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局的品牌項(xiàng)目，已成為春運(yùn)工作中一道亮麗的風(fēng)景線。