臨汾新聞網(wǎng)訊 “登錄這個(gè)掌上平臺(tái)，無(wú)論需要哪類(lèi)法律服務(wù)，只要點(diǎn)擊免費(fèi)在線咨詢(xún)，就會(huì)有7名本地律師+11751名全國(guó)律師在線解答，所提交咨詢(xún)的問(wèn)題，在10分鐘內(nèi)就會(huì)收到律師回復(fù)，至少匹配3名律師免費(fèi)解答，還可以不限次數(shù)免費(fèi)追問(wèn)，直到滿意為止。”這是古縣公共法律服務(wù)掌上平臺(tái)在全國(guó)首創(chuàng)的三級(jí)解答響應(yīng)機(jī)制，設(shè)有免費(fèi)法律咨詢(xún)、在線預(yù)約法律援助、公證、人民調(diào)解等，讓群眾足不出戶(hù)就能享受優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

　　“你看，在這個(gè)法治地圖里有全縣的人民調(diào)解委員會(huì)、律師事務(wù)所、司法所的具體地點(diǎn)，需要去哪兒可以直接導(dǎo)航;也可以在線提交法律援助、公證申請(qǐng)等資料，實(shí)現(xiàn)了群眾只跑一次……疫情期間，我們更是推出了抗擊疫情特別版。”古縣司法局公共法律服務(wù)負(fù)責(zé)人張然一邊通過(guò)手機(jī)向記者展示平臺(tái)的“新功能”，一邊詳細(xì)介紹各種服務(wù)的具體操作步驟。

　　構(gòu)筑基層司法“新格局”

　　“在線下，我們探索形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底、實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋的法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái);在線上，全面推進(jìn)‘?dāng)?shù)字法治、智慧司法’信息化體系建設(shè)，形成了線上、線下相結(jié)合、‘虛擬’與‘實(shí)體’相呼應(yīng)的法律服務(wù)新格局?！惫趴h司法局局長(zhǎng)安利鋒告訴記者，該局不斷加快公共法律服務(wù)體系建設(shè)，探索形成了“63321”公共法律服務(wù)古縣模式。“6”六個(gè)整合——整合法治宣傳、法律 援助、人民調(diào)解、公證、律師、基層法律服務(wù);“3”三個(gè)平臺(tái)——搭建古縣公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)和微信公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);“3”三支隊(duì)伍——建設(shè)公證、律師和普法宣傳隊(duì)伍;“2”兩個(gè)系統(tǒng)——智能終端機(jī)“律服通”和縣鄉(xiāng)村三級(jí)公共法律服務(wù)視頻系統(tǒng);“1”一個(gè)體系——形成一個(gè)古縣公共法律服務(wù)體系。通過(guò)廣泛、專(zhuān)業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，更好地滿足了全縣人民對(duì)公共法律服務(wù)的需求，增強(qiáng)了廣大群眾共享全面依法治國(guó)成果的獲得感和幸福感。

　　近年來(lái)，古縣司法局銳意改革，勇創(chuàng)一流，在推進(jìn)公共法律服務(wù)、法治政府建設(shè)、法治宣傳教育中作出了突出貢獻(xiàn)，先后被授予“全國(guó)人民調(diào)解先進(jìn)集體”“全國(guó)公共法律服務(wù)先進(jìn)集體”“全省先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);“63321”公共法律服務(wù)模式更是被樹(shù)為臨汾經(jīng)驗(yàn)在全省推廣等。

　　法律服務(wù)實(shí)現(xiàn)“新突破”

　　古縣公共法律服務(wù)掌上平臺(tái)以免費(fèi)法律咨詢(xún)?yōu)槿肟?，將法律援助、人民調(diào)解、公證服務(wù)、委托律師、精準(zhǔn)普法等多模塊結(jié)合起來(lái)，一站式解決老百姓的法律問(wèn)題，最大程度扶助、方便弱勢(shì)群體，使困難群眾的合法權(quán)益得到切實(shí)的維護(hù)，從而擴(kuò)大公共法律服務(wù)覆蓋面。

　　尤其在疫情期間，該局堅(jiān)持把老百姓的公共法律需求放在工作第一位，在做好系統(tǒng)內(nèi)疫情防控工作的同時(shí)，在全縣范圍開(kāi)展“不見(jiàn)面”非接觸式服務(wù)、“急事特辦”預(yù)約錯(cuò)峰服務(wù)、涉疫情法律服務(wù)等，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，全面推出“古縣公共法律服務(wù)掌上平臺(tái)——抗擊疫情特別版”。該系統(tǒng)將古縣司法局獨(dú)有的“63321”模式實(shí)體平臺(tái)全面升級(jí)為信息化掌上平臺(tái)，以微信公眾號(hào)為載體，面向群眾提供線上免費(fèi)法律咨詢(xún)、法律援助申請(qǐng)與咨詢(xún)、人民調(diào)解申請(qǐng)，公證服務(wù)咨詢(xún)與預(yù)約、疫情法律法規(guī)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢(xún)等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)界面完成“找律師、求法援、辦公證、約調(diào)解、快解答、查疫情”，打造了群眾足不出戶(hù)，就可以通過(guò)“古縣公共法律服務(wù)掌上平臺(tái)”微信公眾號(hào)問(wèn)法、學(xué)法、用法。

　　3月初，該縣居民李某通過(guò)電話方式在線咨詢(xún)?nèi)绾无k理遺產(chǎn)繼承公證事宜。為減少當(dāng)事人來(lái)往次數(shù)，做好疫情防控工作，公證處工作人員在電話中耐心細(xì)致地向當(dāng)事人說(shuō)明所需要準(zhǔn)備的材料，與當(dāng)事人約定具體辦理公證時(shí)間，并告知按疫情防控要求做好個(gè)人防護(hù)。3月9日，李某到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公證辦理時(shí)，公證處工作人員熱情接待，對(duì)其測(cè)量體溫，讓他如實(shí)登記疫情防控來(lái)訪人員登記表，并在核實(shí)清楚其疫情期間個(gè)人出行狀況后，為其辦理繼承公證。在辦理公證期間，公證處工作人員細(xì)致講解了公證告知書(shū)內(nèi)容，確認(rèn)準(zhǔn)備的資料無(wú)誤后，嚴(yán)格按照規(guī)定，為他辦理了繼承公證。

　　奏響法治古縣“新樂(lè)章”

　　“這個(gè)掌上平臺(tái)還可根據(jù)普法對(duì)象的差異，將人群分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)普法精準(zhǔn)推送?！辈煌纳鐣?huì)群體通過(guò)各自專(zhuān)屬的微信公眾號(hào)二維碼界面進(jìn)入掌上公共法律服務(wù)平臺(tái)后，平臺(tái)將有針對(duì)性的推送普法知識(shí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)普法。

　　全市企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，該局充分發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢(shì)，及時(shí)“把脈開(kāi)方”，積極組建以律師、公證員、人民調(diào)解員等法律服務(wù)工作者參與的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，先后深入森潤(rùn)白鴿發(fā)電廠、新源盛能源有限公司等多家企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展法治體檢、公證、法律援助、矛盾糾紛排查化解等法律服務(wù)，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)法律指導(dǎo)和便捷優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)，真正做到惠民利企。對(duì)于疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)或有困難的職工，認(rèn)真做好各類(lèi)法律咨詢(xún)服務(wù)工作，通過(guò)電話、微信和上門(mén)咨詢(xún)，及時(shí)幫助中小企業(yè)和職工解決困難和問(wèn)題，消除焦慮、恐慌情緒，引導(dǎo)依法復(fù)工復(fù)產(chǎn)和解決法律問(wèn)題。

　　兩年來(lái)，古縣司法局不斷升級(jí)公共法律服務(wù)“63321”模式，通過(guò)廣泛、專(zhuān)業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，將公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至基層，打造了一張全方位、無(wú)死角的法律服務(wù)網(wǎng)。截至目前，已接待群眾咨詢(xún)1.6萬(wàn)余人次，辦理法律援助案件239件，辦理公證227件，疏導(dǎo)、調(diào)處矛盾糾紛3320余件，群眾滿意度100%。安利鋒表示，古縣司法局將不忘初心、牢記使命，努力開(kāi)創(chuàng)全縣司法行政工作的、新局面，積極服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　記者 贠紅安 白潔