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徐秋萍,消化內(nèi)科主管護(hù)師,從事護(hù)理工作15年,始終堅(jiān)守在臨床護(hù)理一線,以精湛的專業(yè)技能、無微不至的關(guān)懷,在平凡崗位上演繹著不平凡的故事。
溫暖服務(wù),詮釋護(hù)理初心
工作中,她始終以患者為中心,用微笑和話語驅(qū)散病痛陰霾。曾有位肝硬化患者反復(fù)按鈴卻欲言又止,她觀察到老人總望向走廊窗戶,她耐心與老人溝通后了解到老人非常想念孩子,但又怕打擾孩子考研。她不僅安撫老人情緒,還鼓勵(lì)其撥通視頻電話。當(dāng)父女笑著互道加油,老人眼角的淚水讓她深知:護(hù)理不僅是治療疾病,更要解開患者心中的“結(jié)”。在她看來,每位患者都是獨(dú)特個(gè)體,值得被尊重關(guān)愛,這份真誠也讓她收獲患者與家屬的信賴。為提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,她積極創(chuàng)新護(hù)理模式。從科室全局出發(fā)優(yōu)化流程,設(shè)計(jì)“床頭二維碼”,患者掃碼即可獲取消化疾病健康知識(shí)與線上咨詢服務(wù),助力提升自我護(hù)理能力;同時(shí)大力倡導(dǎo)人文關(guān)懷,將溫暖融入服務(wù)細(xì)節(jié)。這些創(chuàng)新舉措顯著提高患者滿意度,為科室護(hù)理工作注入新動(dòng)能。
專業(yè)精進(jìn),攻克護(hù)理難題
護(hù)理工作既需要愛心,更離不開扎實(shí)的專業(yè)功底。她利用工作之余積極參加培訓(xùn),持續(xù)更新知識(shí)儲(chǔ)備。在消化內(nèi)科,面對(duì)危急復(fù)雜的患者,她總能憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)沉著應(yīng)對(duì)。一次,科室收治的急性消化道大出血患者血壓驟降,生命危在旦夕。她迅速配合醫(yī)生開展止血、輸血搶救,同時(shí)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征,精準(zhǔn)執(zhí)行醫(yī)囑。經(jīng)過數(shù)小時(shí)全力搶救,患者轉(zhuǎn)危為安。她深知,守護(hù)生命必須爭(zhēng)分奪秒,以最快速度、最穩(wěn)心態(tài)筑牢生命防線。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共筑溫暖科室
作為高年資護(hù)士,她以團(tuán)隊(duì)協(xié)作賦能成長(zhǎng),主動(dòng)向年輕護(hù)士?jī)A囊相授經(jīng)驗(yàn)技巧,定期組織護(hù)理查房與病例研討,助力全員精進(jìn)業(yè)務(wù)。面對(duì)新入職護(hù)士的困惑,她耐心疏導(dǎo)、悉心指導(dǎo),既是嚴(yán)師更是益友。在她的引領(lǐng)下,科室凝聚起互幫互助的向心力,形成積極向上的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力持續(xù)攀升。
在三甲復(fù)審籌備時(shí),她主動(dòng)承擔(dān)科室護(hù)理資料整理重任。對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)核心條款,她逐項(xiàng)分解、歸類,用詳實(shí)數(shù)據(jù)展現(xiàn)工作舉措與成效,讓資料成為醫(yī)院質(zhì)量的生動(dòng)注腳,保障復(fù)審工作順利推進(jìn)。
她用行動(dòng)詮釋何為真正的優(yōu)秀:在病房,她是患者信賴的"守護(hù)天使";在科室質(zhì)控過程中,她是團(tuán)隊(duì)可靠的"資料先鋒"。從凌晨輕掖被角的溫柔,到解釋治療時(shí)的耐心,再到危急時(shí)刻的堅(jiān)定守護(hù),每個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯護(hù)理初心。未來,她將繼續(xù)深耕護(hù)理領(lǐng)域,以專業(yè)與溫情守護(hù)生命健康。
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