臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 孫宗林) 自本月上旬省、市A級(jí)景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái),壺口景區(qū)結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治的具體要求,進(jìn)行了邊查邊改、立查立改。
作為國(guó)家4A級(jí)景區(qū),壺口景區(qū)是全國(guó)、全省的知名景區(qū),景區(qū)的一舉一動(dòng)直接關(guān)系到全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。針對(duì)景區(qū)內(nèi)外存在的從業(yè)人員素質(zhì)低下、食品安全形勢(shì)嚴(yán)峻、欺客宰客時(shí)有發(fā)生、文明服務(wù)意識(shí)淡薄、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀(guān)念缺乏、安全隱患整治不力、餐飲衛(wèi)生條件較差、旅游投訴居高不下等突出問(wèn)題,壺口風(fēng)景區(qū)管委會(huì)大力營(yíng)造管理有序、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境,不斷強(qiáng)化壺口景區(qū)旅游市場(chǎng)綜合整治長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制,從思想和行動(dòng)上形成嚴(yán)格管、全面抓、自覺(jué)改的良好態(tài)勢(shì)。
壺口風(fēng)景區(qū)管委會(huì)嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)要求,在景區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展自查工作,對(duì)一些具有突出性、代表性直接影響景區(qū)形象的問(wèn)題,制定出時(shí)間表、路線(xiàn)圖集中進(jìn)行整改整治。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不打折扣、不搞變通、不降標(biāo)準(zhǔn)地整改。對(duì)不能立即整改的問(wèn)題,注明整改措施、責(zé)任、時(shí)限,并落實(shí)具體的工作人員跟蹤落實(shí)督辦。整改合格后,進(jìn)行整改驗(yàn)收,逐級(jí)簽字確認(rèn)。建立規(guī)范的問(wèn)題排查治理臺(tái)賬和對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)表,對(duì)排查出的問(wèn)題分類(lèi)登記造冊(cè),詳細(xì)記錄問(wèn)題整改全過(guò)程,真正做到排查一起、登記一起、整改一起、銷(xiāo)號(hào)一起,切實(shí)形成排查、登記、整改、驗(yàn)收、銷(xiāo)號(hào)閉環(huán)管理機(jī)制。
從7月1日宏源文旅公司進(jìn)駐壺口景區(qū)全面接管以來(lái),一個(gè)半月以來(lái)雖然做了大量的工作,但是由于時(shí)間短,工作和情況還沒(méi)有完全熟悉,所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、制度規(guī)范、執(zhí)行落實(shí)等層面還存在一定的短板。壺口景區(qū)、克難坡景點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)公司、文旅集團(tuán)等沒(méi)有真正融合到一起,管理上還存在監(jiān)管不到位、工作方案不細(xì)致、市場(chǎng)管理有盲區(qū)、工作責(zé)任不明確、解決問(wèn)題不及時(shí)等問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,壺口風(fēng)景區(qū)管委會(huì)和宏源文旅公司深度合作、密切配合,全力推進(jìn)整治工作扎實(shí)進(jìn)行。一是細(xì)化工作方案。在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化工作方案,緊盯市場(chǎng)亂象源頭,嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、漫天要價(jià)等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為;二是加強(qiáng)管理力量。宏源文旅公司結(jié)合景區(qū)和公司實(shí)際,不斷充實(shí)工作力量,加強(qiáng)有效管理,確保景區(qū)管理無(wú)盲區(qū);三是加大投資力度?,F(xiàn)在正處于汛期,核心景區(qū)的安全護(hù)欄等設(shè)施是否還完好、景區(qū)通往克難坡道路是否有落石等隱患,要求宏源公司要加大投資力度,不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,盡快出臺(tái)壺口發(fā)展的投資和建設(shè)規(guī)劃,爭(zhēng)取年內(nèi)有動(dòng)作、有項(xiàng)目、有成效;四是明確各項(xiàng)責(zé)任。宏源文旅公司從上到下簽訂了責(zé)任書(shū),按照職責(zé)分工,管委會(huì)成立了市場(chǎng)監(jiān)督管理組、安全監(jiān)督管理組、規(guī)劃監(jiān)督管理組和環(huán)保監(jiān)督管理組等四個(gè)小組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察指導(dǎo),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),確保景區(qū)不出任何問(wèn)題。
責(zé)任編輯: 吉政