臨汾新聞網訊(通訊員 宋紅玲)今年以來，為使各項工作得到全面提升，霍侯路征費管理處甘亭收費站采取四項措施，狠抓文明服務。

一是主抓思想素質教育。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，讓每位收費員牢固樹立“為司乘人員提供優(yōu)質服務，創(chuàng)造一流收費窗口”的意識。二是嚴抓文明禮儀培訓。通過使用“您好”等標準化文明服務日常用語，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;通過列隊上下崗，規(guī)范職工文明手勢、站姿、坐姿來創(chuàng)造文明行為;通過微笑服務、統(tǒng)一著裝，給司乘人員留下親切、熱情、大方的良好形象。三是強抓樹立典型。切實發(fā)揮以強帶弱的作用，營造良好的文明服務學習氛圍。四是狠抓環(huán)境衛(wèi)生。從收費亭到辦公樓的衛(wèi)生，要嚴格按照衛(wèi)生劃分標準打掃，為司乘人員營造整潔、舒適的出行環(huán)境。