臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 范韶華）為有效解決納稅人辦稅時(shí)間長、程序多等問題，全力打造務(wù)實(shí)高效、人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，今年以來，霍州市地稅局合理配置征管資源，修訂完善納稅服務(wù)流程，向納稅人推出全方位的“一窗式”管理服務(wù)模式，8個(gè)窗口均成為了“全職能”窗口。

    據(jù)了解，該局“全職能”窗口不僅可以受理文書、申報(bào)、發(fā)票等業(yè)務(wù)，而且對于業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的問題均可一次性為納稅人解決，使單個(gè)窗口由單項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿叹C合服務(wù)。這樣一來，既壓縮了辦稅環(huán)節(jié)，精簡了辦稅流程，縮短了納稅人辦稅的移動路徑，同時(shí)又減少了納稅人辦稅時(shí)間，優(yōu)化了內(nèi)部銜接，加速了內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的雙提高，深受納稅人的廣泛好評。

    為實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“全職能”，該局重新梳理納稅服務(wù)流程、崗位職責(zé)及服務(wù)要求，合理調(diào)配人員，開展業(yè)務(wù)規(guī)程、代開發(fā)票、微機(jī)操作、禮儀規(guī)范等專業(yè)培訓(xùn)班，讓窗口人員熟練掌握文書受理、納稅申報(bào)等所有窗口業(yè)務(wù)流程及規(guī)范，提高處理問題的能力和業(yè)務(wù)水平，使大廳每位工作人員都成為了工作“多面手”，確保了納稅服務(wù)進(jìn)一步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精細(xì)化，切實(shí)為納稅人提供了全程、高效、便捷的辦稅服務(wù)。