企業(yè)在創(chuàng)建五星級(jí)工會(huì)工作中，要始終堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政熱情支持、工會(huì)具體實(shí)施、職工積極參與的原則，積極探索創(chuàng)建新思路、新方法，常抓不懈、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，以取得顯著成效。

　　一、健全組織，增強(qiáng)活力，加強(qiáng)組織建設(shè)

　　組織建設(shè)是工會(huì)開展一切工作的基礎(chǔ)和前提。要堅(jiān)持“哪里有職工，哪里就必須建立工會(huì)”的組建原則，對(duì)新建企業(yè)要明確“邊組建、邊充實(shí)、邊完善、邊規(guī)范”的工作思路，爭取把職工最大限度地組織到工會(huì)中來。

　　黨政支持，協(xié)力推進(jìn)工會(huì)組建工作。這也是工會(huì)基層組織建設(shè)取得成效的基本經(jīng)驗(yàn)。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織建會(huì)工作。企業(yè)要成立由黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確指導(dǎo)思想、組建范圍及目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)建會(huì)工作步驟和領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)。二是堅(jiān)持黨建帶工建，工建服務(wù)黨建。建立工會(huì)組建情況每月向黨委分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)制度，把工會(huì)組建率和職工入會(huì)率列入年終黨建工作目標(biāo)管理考核，形成黨建與工建組織聯(lián)建、工作聯(lián)動(dòng)、制度聯(lián)創(chuàng)的新格局。三是黨政聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化指導(dǎo)，大力推動(dòng)建會(huì)。為了落實(shí)建會(huì)目標(biāo)任務(wù)，企業(yè)要建立黨政工聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多次召開組建工作專題座談會(huì)，或召集相關(guān)單位負(fù)責(zé)人集體談話，督促建會(huì)。從工會(huì)組建的籌備階段、選舉階段到成立階段，從完善組織機(jī)構(gòu)、健全工作制度、規(guī)范工作程序到發(fā)揮工會(huì)作用等方面，做到提前介入、全程參與、強(qiáng)化指導(dǎo)，有效地促進(jìn)組建工作快速、有序開展。

　　健全機(jī)制，加強(qiáng)基層組織規(guī)范管理。企業(yè)工會(huì)要以基礎(chǔ)管理創(chuàng)新、工作載體創(chuàng)新、考核管理創(chuàng)新為目標(biāo)，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，打造亮點(diǎn)，促進(jìn)建會(huì)。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，立足“三化”促規(guī)范。按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化建設(shè)要求，推行對(duì)企業(yè)的管理，要規(guī)范工會(huì)崗位職責(zé)、各項(xiàng)工作制度、工作流程等，使工會(huì)工作實(shí)施有標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)有規(guī)范、推進(jìn)有流程。另外，要把檔案管理作為衡量基層單位工作業(yè)績與管理水平的重要尺度，要求各單位將檔案細(xì)化，工作留痕，要求每項(xiàng)工作要從開始籌備、過程落實(shí)、最終結(jié)果三方面收集基礎(chǔ)材料，做到檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)簽識(shí)別統(tǒng)一化。二是創(chuàng)新工作載體，樹立標(biāo)桿增活力。企業(yè)要促進(jìn)工會(huì)干部與職工群眾“零距離”接觸，加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高職工群眾對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部的認(rèn)知度和信任度;深入開展互查、互評(píng)、互比、互學(xué)、互幫活動(dòng)，定期開展工會(huì)主席座談會(huì)、優(yōu)秀單位觀摩會(huì)，年終舉辦考核評(píng)價(jià)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，加強(qiáng)單位之間的橫向交流、縱向?qū)Ρ龋龠M(jìn)基層工會(huì)的全面、均衡發(fā)展;堅(jiān)持對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，努力打造工會(huì)工作標(biāo)兵單位，使基層工會(huì)學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，推動(dòng)工會(huì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展。三是創(chuàng)新考核管理，動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)促建會(huì)。以《動(dòng)態(tài)考核》指標(biāo)與《年度目標(biāo)考核》按權(quán)重7：3確定最終考核結(jié)果。動(dòng)態(tài)考核的主要特點(diǎn)是采取加分制，堅(jiān)持一月一考核、一季一通報(bào)。即動(dòng)態(tài)考核細(xì)則中確定的重點(diǎn)工作，基層單位每完成一項(xiàng)，并按要求及時(shí)上報(bào)的增加相應(yīng)的分值，每季度按實(shí)際考核得分進(jìn)行排名通報(bào)，記錄在檔，年底匯總時(shí)按比例折算。在實(shí)施過程中，尤其要強(qiáng)化對(duì)基層工會(huì)的日常檢查、指導(dǎo)和服務(wù)，對(duì)工作不到位的及時(shí)下發(fā)《整改通知單》進(jìn)行整改，促進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

　　二、圍繞中心，服務(wù)大局，助推企業(yè)發(fā)展

　　企業(yè)要積極動(dòng)員職工開展各種競賽活動(dòng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績、提供一流服務(wù)、打造一流團(tuán)隊(duì)，不斷開創(chuàng)企業(yè)改革發(fā)展新局面。實(shí)施崗位練兵強(qiáng)素質(zhì)。依托有效的激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制，以“職工崗位技能競賽”為突破口，實(shí)施技能比武、崗位練兵活動(dòng)，使企業(yè)涌現(xiàn)出優(yōu)秀的技術(shù)能手。企業(yè)還可以實(shí)施“師帶徒”傳幫帶活動(dòng)，通過建立黨政工聯(lián)動(dòng)機(jī)制，配套科學(xué)的管理考評(píng)辦法，加強(qiáng)青年職工的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能操作等，推進(jìn)青年人才培養(yǎng)工作，造就一批崗位業(yè)績突出、善于經(jīng)營管理、技術(shù)創(chuàng)新的青年干部和業(yè)務(wù)骨干。

　　開展勞動(dòng)競賽提效益。堅(jiān)持推進(jìn)群眾性節(jié)支降耗競賽，把全面緊縮開支、節(jié)省費(fèi)用變成職工的自覺行動(dòng);鼓勵(lì)基層單位通過技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)減人提效、提質(zhì)增效;以先進(jìn)評(píng)選促競賽、以競賽提升綜合效益。深入開展“爭創(chuàng)先進(jìn)集體、爭當(dāng)先進(jìn)職工”、“創(chuàng)三優(yōu)”、“工人先鋒號(hào)”、“安康杯”等評(píng)比活動(dòng)，每年在職工代表大會(huì)期間進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。大力宣傳勞模精神，鼓勵(lì)基層單位開展勞模外出療養(yǎng)、培訓(xùn)活動(dòng)，營造尊重勞模、學(xué)習(xí)勞模的濃厚氛圍。

　　尊重職工首創(chuàng)有實(shí)效。堅(jiān)持每年組織職工提合理化建議，開展提質(zhì)增效活動(dòng)。對(duì)那些“金點(diǎn)子”建議職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，暢通職工參與企業(yè)管理的渠道，尊重職工工作的首創(chuàng)性，增強(qiáng)職工的節(jié)約挖潛降本增效意識(shí)。

　　群眾安全工作做保障。通過開展“安康杯”三優(yōu)評(píng)選、“安全生產(chǎn)月”知識(shí)競賽等活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立安全理念、規(guī)范安全行為、提升防患意識(shí)。落實(shí)職工安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同簽訂情況，同時(shí)組織職工代表進(jìn)行安全巡視，執(zhí)行一票否決制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和自主保安能力。

　　三、完善機(jī)制，提高質(zhì)量，維護(hù)員工權(quán)益

　　構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)組織的作用至關(guān)重要。要始終旗幟鮮明地代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益，強(qiáng)化民主管理與監(jiān)督，全力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

　　實(shí)現(xiàn)工資集體協(xié)商全面覆蓋。一是按照創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項(xiàng)落實(shí)，并督導(dǎo)各基層工會(huì)簽訂勞動(dòng)合同、集體合同和女工專項(xiàng)合同，確保合同的簽訂和履約率。二是對(duì)各單位協(xié)商代表進(jìn)行培訓(xùn)，明確協(xié)商的重點(diǎn)和協(xié)議的重要內(nèi)容，確保工資協(xié)商和工資協(xié)議簽訂工作的規(guī)范性。三是積極協(xié)調(diào)人事、法務(wù)等部門，完善相配套的規(guī)章制度，加強(qiáng)三項(xiàng)合同的法制化建設(shè)，規(guī)范勞動(dòng)用工，協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭議，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　推進(jìn)企業(yè)民主管理擴(kuò)面提效。一是每年定期召開職代會(huì)，通過對(duì)職工代表加強(qiáng)培訓(xùn)、狠抓提案征集等舉措，提高職代會(huì)質(zhì)量。二是建立規(guī)范的企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和監(jiān)督評(píng)議運(yùn)行機(jī)制。將企務(wù)公開內(nèi)容細(xì)化為重大決策、任務(wù)目標(biāo)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)等，充分保障職工的知情權(quán)，有效提高企務(wù)公開的效果和質(zhì)量。

　　四、滿足需求，激發(fā)熱情，豐富員工生活

　　文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和保障。企業(yè)要制定《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》《企業(yè)文化管理辦法》，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

　　文化陣地建設(shè)力爭新突破。企業(yè)要進(jìn)一步完善職工活動(dòng)中心、職工書屋、乒乓球室、健身房、游泳館、棋牌室等活動(dòng)設(shè)施。同時(shí)，建立職工電子圖書館，為基層單位配齊標(biāo)準(zhǔn)化職工書屋和職工活動(dòng)室，使其成為發(fā)揮工會(huì)大學(xué)校作用、提高職工素質(zhì)的重要基地。文化隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。成立文化藝術(shù)聯(lián)合會(huì)及其所屬的音樂舞蹈協(xié)會(huì)、體育協(xié)會(huì)等，強(qiáng)化職工創(chuàng)作歌舞作品、曲藝作品、文學(xué)作品的激情，打造一批文藝精品。

　　五、多措并舉，惠及民生，關(guān)愛服務(wù)員工

　　送溫暖幫扶工作走向品牌化。積極組織各單位黨政一把手、工會(huì)負(fù)責(zé)人登門入戶與困難員工結(jié)對(duì)子，通過物質(zhì)、資金、精神、技能等全方位幫扶，幫助員工群眾解決就業(yè)、生活、婚姻等現(xiàn)實(shí)問題。以“關(guān)愛不遺漏、幫扶全覆蓋”為目標(biāo)，全心打造“新春慰問、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”四大品牌服務(wù)活動(dòng)，使服務(wù)職工的理念及方式更準(zhǔn)確、更貼心、更精致、更有力，逐步形成救助、維權(quán)、服務(wù)三位一體的幫扶大格局。

　　醫(yī)療幫扶工作走向長效化。持續(xù)做好大病互助金的繳納、申報(bào)和辦理工作，做好女職工特病保險(xiǎn)的參保和續(xù)保工作，增強(qiáng)職工抵御大病風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　六、思想先導(dǎo)，集智謀略，創(chuàng)新工作思路

　　堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)提升并重，奠定思想基礎(chǔ)。組織工會(huì)干部參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提升工會(huì)干部的工作能力和服務(wù)水平。

　　堅(jiān)持理論研究與探索實(shí)踐并重，創(chuàng)新工作模式。堅(jiān)持把抓規(guī)范、樹亮點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)作為想問題、作決策、定思路、出舉措的基本遵循，努力去研究和破解工會(huì)工作面臨的各種難題，創(chuàng)新工會(huì)工作模式，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，使實(shí)踐活動(dòng)真正見到成果、收到實(shí)效。

　　企業(yè)要積極探索和完善企業(yè)創(chuàng)建星級(jí)工會(huì)工作的基本模式，在上級(jí)工會(huì)和本企業(yè)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)、創(chuàng)新方法、體現(xiàn)作為，更加認(rèn)真地做好工會(huì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，集結(jié)正能量致力打造企業(yè)核心競爭力。

　　張婧(作者系山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)臨汾蒲縣有限公司工會(huì)辦主任)