隨著市場化、知識化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化步伐的加快,文化因素對經(jīng)濟(jì)活動的滲透日益深入。伴隨著企業(yè)文化的引入、興起,企業(yè)文化對于提升職工綜合素質(zhì)、提高企業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng)新力的決定作用也越來越廣泛地被企業(yè)家所認(rèn)知。許多優(yōu)秀的企業(yè)家在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作中,致力于企業(yè)文化的塑造、開發(fā)、提煉、培育,并形成了具有各自特色的企業(yè)文化,極大地促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是,也有一些企業(yè)以一種浮躁心態(tài)對待企業(yè)文化建設(shè),突出表現(xiàn)在以下三個方面:一是認(rèn)識膚淺,思路不清;二是脫離實(shí)際,空喊口號;三是流于形式,急功近利。這種狀況的存在,必然影響企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展,更影響企業(yè)又好又快發(fā)展。因此,筆者以為,建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)著重從以下幾方面入手:
一、兼收并蓄,精心培育適合自身實(shí)際的企業(yè)文化
以人為本的管理方式與理念是歷史的進(jìn)步,也是歷史的必然。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,必須廣泛吸收和借鑒外來的先進(jìn)文化、先進(jìn)理念、先進(jìn)管理。改革開放以來,國內(nèi)一些知名企業(yè)視文化建設(shè)為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生命和靈魂,在吸取西方企業(yè)文化精髓的基礎(chǔ)上,與我國傳統(tǒng)文化、地域文化和企業(yè)特有文化等有機(jī)結(jié)合,兼收并蓄,融會貫通,建設(shè)并形成了具有自身特色的企業(yè)文化。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須以求真務(wù)實(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度,牢牢把握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)這個“根”,充分依靠民族文化、地域文化這個“源”,積極借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)這個“葉”,用全新的視角來思考和分析企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把“切合自身實(shí)際,適應(yīng)市場競爭要求”作為培育企業(yè)文化的根本要求。在此基礎(chǔ)上,通過廣泛的討論、高度的概括、準(zhǔn)確的提煉和科學(xué)的論證,使企業(yè)管理從生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的層面,上升到精神、理念與文化的層面,促進(jìn)企業(yè)各種生產(chǎn)要素的有效組合,保證企業(yè)對外適應(yīng)市場競爭,對內(nèi)凝聚員工人心,然后用以指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐,并在新的實(shí)踐中進(jìn)一步總結(jié)完善和不斷豐富發(fā)展。
二、“道”與“魂”并舉,精心培育適應(yīng)新形勢的企業(yè)文化
所謂“道”就是要建立企業(yè)發(fā)展過程中的基本信念,就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)經(jīng)營方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的哲學(xué)思考和抽象概括。如:企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、理念、誓言等。企業(yè)文化作為一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化和微觀組織文化,它是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層精心設(shè)計(jì)、企業(yè)管理層積極推進(jìn)、企業(yè)全體員工認(rèn)真實(shí)踐的過程。它不是華麗辭藻、理論學(xué)術(shù)語言的堆積,而是企業(yè)管理思想的具體實(shí)踐,是企業(yè)員工的精神狀態(tài)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的各種理念,如企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)愿景等,能否贏得廣大員工的認(rèn)知與認(rèn)同,與企業(yè)家能否身體力行密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)家的人格化,其中無不體現(xiàn)著企業(yè)家的德才學(xué)識、創(chuàng)新精神、事業(yè)心和使命感。正因?yàn)槿绱?,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確自己在企業(yè)文化建塑中的角色作用,不斷增強(qiáng)文化興企、文化強(qiáng)企的意識,以高度的自覺性帶頭學(xué)習(xí)、率先研究、認(rèn)真籌劃、親自倡導(dǎo)、扎實(shí)推進(jìn)。一是要由易到難、由表及里、循序漸進(jìn)。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)踐中不斷摸索總結(jié)、培育形成的。作為一個具有多層面、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)家必須明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo),讓職工知道企業(yè)現(xiàn)在做什么,將來要做什么,現(xiàn)在該怎么做;制定和完善規(guī)范化的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度,從培養(yǎng)職工的行為習(xí)慣和自覺意識入手,形成高度的凝聚力;制定企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,營造企業(yè)健康和諧的人際關(guān)系,振奮職工精神;進(jìn)行各種文化的整合,建立員工認(rèn)同的價(jià)值觀念,讓員工知道企業(yè)怎樣才能夠高質(zhì)量生存和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是要體現(xiàn)時(shí)代特征,符合行業(yè)特點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)最重要的是實(shí)事求是。要緊密聯(lián)系企業(yè)管理體制、經(jīng)營機(jī)制、設(shè)備狀況、員工素質(zhì)、組織體系、產(chǎn)品研發(fā)、品牌風(fēng)格、市場分布及企業(yè)的形象等實(shí)際,有意識地制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,建設(shè)符合時(shí)代要求和行業(yè)特點(diǎn)的、具有鮮明個性的企業(yè)文化。
三、“形”與“本”并舉,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
俗話說,“樹有根而堅(jiān)固茂盛,水有源則長流不息。”我們要建設(shè)具有強(qiáng)勁滲透力和巨大感染力的企業(yè)文化,并使其深深熔鑄在員工的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中,首先,要緊緊抓住企業(yè)員工這一主體。堅(jiān)持“以人為本、全員參與”,是企業(yè)發(fā)動和吸引員工參與企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。因?yàn)殚_展企業(yè)文化建設(shè),就是要著眼于員工價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則的調(diào)整和培養(yǎng),通過信念、道德和心理力量的作用,在企業(yè)中形成一種人人受重視、受尊重的文化氛圍,把員工個人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來,把蘊(yùn)藏在人肌體內(nèi)的聰明才智充分挖掘出來,極大地?zé)òl(fā)起職工的主觀能動性和創(chuàng)造性,以達(dá)到凝心、集智、聚力、最有效地推動企業(yè)發(fā)展的目的。其次,要注重典型模范人物的選樹。每個企業(yè)各有不同的特點(diǎn),同一企業(yè)在不同時(shí)期也有不同的工作重點(diǎn)。鼓勵什么、倡導(dǎo)什么,應(yīng)把注意力集中在典型模范人物的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選樹上,通過典型的標(biāo)桿示范作用,引導(dǎo)員工見賢思齊、感知理念、超越自我。第三,要高度注視員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),著力提高員工的敬業(yè)度。隨著我國企業(yè)改革的逐步深入和市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,員工的思想越來越活躍。理解和掌控員工在不同時(shí)期的思想、需求,引導(dǎo)員工做好自身職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是建設(shè)切合自身實(shí)際、適應(yīng)市場競爭要求的企業(yè)文化的需要,特別要注重四點(diǎn):一是注視員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和技能提升,積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。當(dāng)今社會,人才匱缺、素質(zhì)不高、人才結(jié)構(gòu)不合理是一個帶有普遍性的問題。通過持續(xù)學(xué)習(xí),培育一批技術(shù)一流、管理一流的各類人才,既是員工自身發(fā)展的需要,也是企業(yè)和社會實(shí)現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展的需要。二是培養(yǎng)企業(yè)家(管理者)具有親和力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。人的情感具有兩重性;積極的情感可以提高人的活力,而消極的情感可以削弱人的活力。職工工作熱情的高低,同領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的交流多少成正比。古人云“士為知己者死,女為悅己者容”,“感人心者,莫過于情”。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者一句親切的問候,一番安慰話語,都可成為激勵下屬行為的動力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人,更要強(qiáng)調(diào)以情感人。三是建立和完善能夠充分發(fā)揮各類人才積極作用的管理機(jī)制和激勵機(jī)制。要堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)為主、社會引進(jìn)為輔的資源配置模式,按照“留住、成長、重用”的用人原則,通過多種渠道發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、重用人才,實(shí)行科學(xué)合理的人才管理制度,努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下的用人機(jī)制。四是積極引導(dǎo)和幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),努力把員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來,讓員工想干、愿干、心情舒暢,能干、會干、創(chuàng)造性地干,真正把員工的潛能最大限度地挖掘出來。
總而言之,企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)工程,既有賴于實(shí)踐的激活,也有賴于歷史的積淀。我們只有不斷創(chuàng)新手法、豐富形式,號召全體員工積極參與,讓大家共享企業(yè)文化的樂趣,立足實(shí)際,求同存異,形成共享的價(jià)值觀和一致的行為標(biāo)準(zhǔn),我們的企業(yè)文化才能得以貫徹和落實(shí),也才能體現(xiàn)企業(yè)文化的真正價(jià)值。
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