黨的二十大報(bào)告提出：“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展?！边@是黨中央立足黨和國家事業(yè)全局、把握文化和旅游發(fā)展規(guī)律，作出推進(jìn)文旅融合發(fā)展的戰(zhàn)略決策，為新時(shí)代文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了前進(jìn)方向。我們要深刻認(rèn)識(shí)把握這一戰(zhàn)略舉措的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)文旅融合發(fā)展的使命感、責(zé)任感。推進(jìn)文旅深度融合，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，就要把握好“有差異、有特色、有魅力、有溫度”四要素，確?！拔穆糜衅放啤a(chǎn)品有創(chuàng)意、服務(wù)有質(zhì)量、融合有發(fā)展”。

　　塑造有差異的文旅形象。文旅融合，規(guī)劃先行。平川與山區(qū)地域環(huán)境千差萬別，地域文化和資源優(yōu)勢(shì)也可能不一而同。在文旅融合發(fā)展規(guī)劃上要始終堅(jiān)持保護(hù)生態(tài)和發(fā)展生態(tài)、自然資源與人文內(nèi)涵、城市發(fā)展與鄉(xiāng)村振興等全域共建共融共享的理念，突出地域、資源、產(chǎn)業(yè)、交通以及風(fēng)土人情、人文環(huán)境、市場(chǎng)要素等獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)，盤活涉旅要素資源存量，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型得以發(fā)揮整體效益，傾力打造目的地新樣板;要從自然屬性和經(jīng)濟(jì)屬性兩個(gè)維度，在更廣范圍、更深層次、更高水平上找準(zhǔn)培育文旅“質(zhì)”和“量”的增長(zhǎng)點(diǎn)，挖掘梳理自然資源和人文資源的支撐點(diǎn)，形成“人無我有、人有我優(yōu)”的閃光點(diǎn)，真正打造文旅深度融合區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力;要注重深層次的個(gè)性化設(shè)計(jì)，聘請(qǐng)專家學(xué)者從戰(zhàn)略層面、國家層面、政策層面“聽診把脈、開出良方”，注重群眾意愿和鄉(xiāng)土風(fēng)情的和諧共生，打造專屬的文旅品牌，通過招商引資不斷提高文旅資源開發(fā)利用率，實(shí)現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃和基層實(shí)際銜接的文旅深度融合發(fā)展“藍(lán)圖”。

　　彰顯有特色的文旅IP。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。2020年5月11日，習(xí)近平總書記在山西云岡石窟考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，要“讓旅游成為人們感悟中華文化、增強(qiáng)文化自信的過程”。文化與旅游是相生共興、相輔相成的。要將文化旅游化，實(shí)現(xiàn)文化的再生產(chǎn)。隨著人們對(duì)美好生活的不斷向往，可以說，沒有文化的旅游是淺顯空洞的旅游，沒有旅游的文化是缺乏價(jià)值鏈的共鳴。要通過文旅演藝活動(dòng)、文旅創(chuàng)意商品、文旅沉浸體驗(yàn)等講好文化故事，將更多的文化元素、文化內(nèi)容、文化符號(hào)貫穿到旅游全過程，用獨(dú)特的文化IP鑄造旅游靈魂;要將文化場(chǎng)景化，實(shí)現(xiàn)文化的歸屬感。深度挖掘傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的價(jià)值觀和時(shí)代元素，創(chuàng)新打造與當(dāng)?shù)孛袼?、消費(fèi)群體相融合的文藝作品、風(fēng)土人情、歷史故事、獨(dú)特建筑等與其他地方不一樣的“記憶”體驗(yàn)，并“牽一發(fā)而動(dòng)全身”形成復(fù)合效果，增強(qiáng)文化的吸引力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值;要將文化數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)文化的品牌化，借助當(dāng)?shù)貒痔?hào)品牌、精品旅游線路、歷史名人效應(yīng)、獨(dú)特人文景觀等自帶流量的IP價(jià)值為載體，通過數(shù)字技術(shù)和旅游數(shù)字化等手段，推動(dòng)文化、旅游、文物和文化遺產(chǎn)的深度融合發(fā)展。

　　創(chuàng)新有魅力的文旅產(chǎn)品。圍繞“吃住行游購?qiáng)?，商養(yǎng)學(xué)閑情奇”十二要素，激發(fā)新動(dòng)能、培育新業(yè)態(tài)、打造新優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要從消費(fèi)需求抓起，著眼旅游產(chǎn)品生活化，設(shè)計(jì)類型齊全、數(shù)量眾多、體驗(yàn)感強(qiáng)的旅游項(xiàng)目，形成具有四季皆有景、全年不斷線的多層次文旅產(chǎn)品，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等消費(fèi)新熱點(diǎn)、新模式，讓游客“樂意來、留得住、多消費(fèi)”;要從個(gè)性體驗(yàn)入手，著眼文旅產(chǎn)品創(chuàng)新化，深度挖掘綠色、康養(yǎng)、文創(chuàng)、非遺、電影等優(yōu)勢(shì)元素，創(chuàng)新旅游紀(jì)念、動(dòng)態(tài)文創(chuàng)、交互文創(chuàng)等產(chǎn)品，圍繞“文化+”“旅游+”，持續(xù)培育紅色游、鄉(xiāng)村游、研學(xué)游、生態(tài)游、體育游等特定市場(chǎng)群體認(rèn)同的新業(yè)態(tài)，在旅游業(yè)態(tài)升級(jí)中植入文化基因，在文化內(nèi)涵融入旅游新業(yè)態(tài)，塑造具有獨(dú)特魅力的旅游目的地;要從“智慧旅游”出發(fā)，著眼文旅生態(tài)智慧化，創(chuàng)新電子商務(wù)、云旅游、一機(jī)游等智慧驅(qū)動(dòng)，重塑旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)跨界融合，提升供給水平，打造沉浸式文旅產(chǎn)品新空間。

　　打造有溫度的服務(wù)質(zhì)量。提升服務(wù)質(zhì)量是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需要，更能提升區(qū)域旅游品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。要加強(qiáng)軟硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)完善“城景通、景景通”旅游交通網(wǎng)，配套提升接待、停車、賓館、飯店等承載能力，并利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G技術(shù)等智慧旅游服務(wù)，提升游客舒適度和滿意度。同時(shí)，定期開展旅游、導(dǎo)游、志愿者等服務(wù)人才培訓(xùn)，提高整體服務(wù)意識(shí)與水平;要?jiǎng)?chuàng)造更加優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，出臺(tái)扶持激勵(lì)舉措，建立健全信息發(fā)布機(jī)制，營造充滿人文關(guān)懷的服務(wù)環(huán)境。特別是后疫情時(shí)代旅游行業(yè)快速復(fù)蘇，要緊盯購物、營運(yùn)、演藝市場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)良好秩序;要發(fā)揮文明旅游的導(dǎo)向，樹立“游客為本、服務(wù)至上”的理念，以“宣傳營銷”為重點(diǎn)，開展文旅促消費(fèi)活動(dòng)，倡導(dǎo)每個(gè)人都是引導(dǎo)員、講解員、服務(wù)員，用優(yōu)良的旅游服務(wù)和消費(fèi)環(huán)境，為游客帶來良好的體驗(yàn)。

　　文以載道，旅以致遠(yuǎn)。文旅深度融合發(fā)展是一場(chǎng)“詩與遠(yuǎn)方”的牽手相伴，具有“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)，我們要持續(xù)培育新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新文旅新產(chǎn)品，提高文旅深度融合綜合效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)文旅深度融合高質(zhì)量發(fā)展。

　　(作者單位：鄉(xiāng)寧縣文化和旅游局)