侯馬工商加強作風整頓優(yōu)化窗口服務

2010-05-08 09:31:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊 在作風整頓月活動中,新田工商所從提高服務對象的滿意度入手,促進作風建設。突出服務質(zhì)量,促進滿意窗口創(chuàng)建,全力打造規(guī)范、統(tǒng)一、公開、文明、高效的服務窗口。
首先優(yōu)化服務環(huán)境,對注冊大廳進行改善服務設施,調(diào)整和改進功能設置,按照窗口的實際需求盡最大限度體現(xiàn)人性化的服務特點,擺放等候區(qū)的座椅,開辟專供服務對象休息的區(qū)域等。二是提升了服務態(tài)度。從儀表儀態(tài)、言談舉止、文明用語等方面入手,對待企業(yè)做到四真,即真情相待、真心相助、真實解難、真誠服務;對農(nóng)村經(jīng)營戶建立了簡易登記便捷通道,做到了當場受理、當場發(fā)照。三是完善服務措施。進一步完善首問負責制、服務承諾制、限時辦結制,責任追究制等四項工作制度,堅持履行預約服務、上門服務、延時服務、引導服務、連續(xù)服務、即時服務等六項對外服務承諾。 通過改進作風和提升服務,真正體現(xiàn)了整頓作風、解決問題、提升形象、服務發(fā)展的作風整頓的主題。(魯粉琴 王俊紅)

 

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