記者發(fā)現(xiàn)，該行5個(gè)窗口卻只開放兩個(gè)，極大地拖延了辦理的時(shí)間。由于平均每一筆業(yè)務(wù)的辦理大約需要10分鐘左右，有幾位客戶等不及放棄辦理，匆匆離去。有兩位等了三四十分鐘的客戶流露出煩躁、心急的情緒，嘴里不住嘟囔。記者詢問(wèn)為何不能多開放窗口加快業(yè)務(wù)辦理的速度時(shí)，大廳內(nèi)一名工作人員表示，因?yàn)槭侵芰灾婚_放兩個(gè)窗口。
銀行排隊(duì)已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題，對(duì)個(gè)人的人力、時(shí)間來(lái)講都是很大的資源浪費(fèi)。當(dāng)每次進(jìn)入銀行辦理一筆業(yè)務(wù)都需要先等候幾十分鐘的時(shí)候，那么這種現(xiàn)象的存在就是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，急需加以解決。 （ 柴云祥）

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