吉縣國土局提升窗口服務(wù)水平

2011-06-15 08:46:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 葛瀟民)今年以來,吉縣國土資源局從強(qiáng)化服務(wù)入手,在機(jī)關(guān)干部職工中開展了“為誰服務(wù)”和“假如我是一名來機(jī)關(guān)辦事的群眾”的大討論,并推行了“首問負(fù)責(zé)制”。
通過大討論及換位思考,牢固樹立了機(jī)關(guān)干部職工的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持“問到誰,誰負(fù)責(zé)”,是自己的業(yè)務(wù)工作認(rèn)真處理好,不是自己的業(yè)務(wù)范圍就耐心解釋,并幫助聯(lián)系到辦理人,杜絕冷漠推諉現(xiàn)象。如果群眾來辦事手續(xù)不完備,要耐心交代清楚說明白,絕不刁難群眾,決不讓群眾因此白跑。

 

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