每年高考期間,雷鋒車隊(duì)”的隊(duì)員們都要免費(fèi)接送考生,為他們送去愛心。
“雷鋒車隊(duì)”隊(duì)員到幫扶對(duì)象家中慰問。
在我市,有一支以“雷鋒”命名的出租車隊(duì),自成立7年以來,他們以“學(xué)習(xí)雷鋒事跡,弘揚(yáng)雷鋒精神,以文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),展現(xiàn)臨汾人民的時(shí)代風(fēng)貌和倡導(dǎo)出租行業(yè)新風(fēng)尚”為宗旨,助弱扶殘、捐資助教、免費(fèi)接送高考學(xué)生、義務(wù)植樹……在全市的客運(yùn)出租行業(yè)中,樹立了良好的形象。
創(chuàng)始人張業(yè)平 點(diǎn)滴平凡事 感動(dòng)全山西
張業(yè)平,臨汾春秋出租汽車公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,“雷鋒車隊(duì)”發(fā)起人及第一任隊(duì)長。
原籍湖南省澧縣的張業(yè)平于1987年應(yīng)征入伍來到臨汾,1991年退伍后成為一名出租車司機(jī)。2004年,他在全市幾千名出租車司機(jī)中脫穎而出,被市公用局評(píng)為“臨汾市出租行業(yè)十佳標(biāo)兵”。
談及為何會(huì)成立雷鋒車隊(duì),弘揚(yáng)雷鋒精神。張業(yè)平說,源于一名黨員的責(zé)任,要通過自己的實(shí)際行動(dòng),轉(zhuǎn)變社會(huì)對(duì)出租車行業(yè)的不良印象。他向記者講述了臨汾的哥的一件“壯舉”,一件將所有出租車司機(jī)陷入尷尬的“家丑”。
2004年,一名司機(jī)在火車站拉了一位外地游客,為了多掙錢,他竟然繞著鼓樓轉(zhuǎn)了4圈,并有板有眼地介紹說,臨汾城這樣的鼓樓有4座。此事被披露后,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響,再加上不少市民遭遇了在乘坐出租車時(shí)遇到了宰客、不打表、拒載、拼車等諸多不文明現(xiàn)象,一時(shí)間,許多市民對(duì)出租車司機(jī)的職業(yè)道德產(chǎn)生很大質(zhì)疑。
“當(dāng)時(shí),我聽到過這樣一句話‘出租車司機(jī)全是壞家伙’,我心里生氣、無奈,但更多的是不服氣。作為一名黨員,一名曾經(jīng)的優(yōu)秀士兵,我要轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)出租車司機(jī)的看法。”張業(yè)平非常堅(jiān)定。
正在此時(shí),張業(yè)平看到了一條新聞,是報(bào)道國內(nèi)其他城市的出租行業(yè)中開展了免費(fèi)接送高考學(xué)生的活動(dòng)。張業(yè)平?jīng)Q定,就以此為切入點(diǎn),他組織幾名平常表現(xiàn)好的司機(jī),先從這項(xiàng)活動(dòng)開始。
2004年的高考期間,張業(yè)平他們只要在路上遇到考生及家長,就主動(dòng)前去表明免費(fèi)接送。然而,迎接他們的并不是當(dāng)初想象的一片贊揚(yáng)及喝彩。在市區(qū)一處公交車站,張業(yè)平看到兩名考生正在焦急地等車,就趕緊前去請(qǐng)他們免費(fèi)乘坐,兩名考生先是一愣,繼而慌忙跑開。
沒想到,好事沒做成卻被當(dāng)成了壞人。張業(yè)平心里十分難過。
后來,在臨汾一中門口,一名中年男子上了他的車,當(dāng)張業(yè)平告訴他憑準(zhǔn)考證可以免費(fèi)乘車時(shí),那名乘客驚詫地說:“活了大半輩子,從來沒聽說過坐出租車不要錢的。”乘客的信任,給了張業(yè)平極大的信心。
回到公司后,張業(yè)平就籌劃著成立一支愛心車隊(duì),通過自己的實(shí)際行動(dòng)樹立出租車的良好形象,同時(shí)盡自己的努力幫助他人。他將這一想法匯報(bào)給春秋出租車公司和客運(yùn)管理處,得到了上級(jí)的大力支持。
張業(yè)平永遠(yuǎn)記得2005年3月5日。這一天,在他的努力下,臨汾春秋出租車公司“雷鋒車隊(duì)”成立了,他們公開向社會(huì)作出承諾:學(xué)習(xí)雷鋒事跡,弘揚(yáng)雷鋒精神,現(xiàn)役軍人、老弱病殘等特殊群體人員在市區(qū)免費(fèi)乘坐,以一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量為乘客服務(wù)。
由最初的8名隊(duì)員,壯大到如今的28名。7年以來,雷鋒車隊(duì)活躍在城市的各個(gè)角落,用實(shí)際行動(dòng)播撒著愛心與真誠,踐行助人為樂的“雷鋒精神”。
熱心隊(duì)長李小剛 傳承雷鋒精神 樹立良好形象
李小剛,第三任“雷鋒車隊(duì)”隊(duì)長。許多乘客都表示,李小剛服務(wù)意識(shí)強(qiáng),服務(wù)水平高,能夠想乘客所想,急乘客所急,坐他的車,舒心。
所有“雷鋒車隊(duì)”隊(duì)員都說,李小剛立足自身,工作熱情高,能充分調(diào)動(dòng)廣大隊(duì)員爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)兵文明的士的積極性和主動(dòng)性,這位車隊(duì)帶頭人,好!
今年正月的一天,一名金發(fā)碧眼的外國友人乘坐李小剛的出租車去參加一個(gè)活動(dòng)。上車后,這位外籍乘客對(duì)李小剛整潔的車內(nèi)環(huán)境和熱情的服務(wù)態(tài)度大加贊賞。途中,這名乘客忽然想起沒系領(lǐng)帶,于是讓李小剛先開車到賣領(lǐng)帶的地方。這名乘客表示,他們參加重要活動(dòng)的時(shí)候是必須身著正裝并打領(lǐng)帶的。
然而,再去商場(chǎng)不僅繞道很遠(yuǎn),還要耗費(fèi)不少時(shí)間。李小剛想的不是繞行能增加收入,而是如何為顧客提供方便。他指了指自己脖子上的領(lǐng)帶告訴這位外國友人:“這條領(lǐng)帶我剛剛戴上,雖然舊了但是很干凈,你看能用嗎?”心急火燎的外國友人頻頻點(diǎn)頭,并一再要求出高價(jià)將其買下。“這可不行,我這條舊領(lǐng)帶怎么能要你的錢呢。”李小剛堅(jiān)持不答應(yīng),提出將領(lǐng)帶免費(fèi)借給外國友人使用,等方便的時(shí)候還回來就行。
類似想乘客所想的事情,近年來李小剛做了許多,用自己的行動(dòng)為“雷鋒車隊(duì)”增光添彩。有人給他的拾金不昧發(fā)短信表示感謝,有人為他的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送來錦旗。面對(duì)許多的贊譽(yù),李小剛只說了一句話:“這是我應(yīng)該做的?!痹诶钚偟难劾铮约鹤鳛槔卒h車隊(duì)的一員,就要通過自己的實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神。
細(xì)心的哥郝建榮 有善心 行義舉
2008年4月,郝建榮在市區(qū)鐵路醫(yī)院門口拉上了一名20多歲的女子。這名女孩拉著皮箱上了車的第一句話就是“找個(gè)買農(nóng)藥的地方。”面容憔悴、臉上還掛著淚痕等諸多細(xì)節(jié)讓郝建榮感到異樣。他小心翼翼地與該女子攀談,直到車在農(nóng)資公司門口停下時(shí),女子才透露:與老公吵了架,準(zhǔn)備買藥自殺。郝建榮趕緊開導(dǎo)這名女子,并調(diào)頭離開了農(nóng)資公司。
女子在車上放聲大哭,也沒有明確的目的地。轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,很快就到了午飯時(shí)間,家人已經(jīng)做好了飯等著郝建榮回家。“不能把她放下不管,萬一出了人命可怎么辦?!焙陆s一時(shí)不知所措。
思前想后,他決定先將女子帶回家吃飯。
“這是怎么回事?你給我解釋清楚……”見丈夫領(lǐng)了個(gè)年輕女子回家,郝建榮的妻子氣不打一處來,房東和鄰居們也都不由分說湊上前來。當(dāng)?shù)弥虑榈膩睚埲ッ}后,郝建榮的愛人說:“你做得對(duì)。”兩口子給這名女子收拾、做飯,并積極聯(lián)系女子的家人朋友。隨后,在民警的幫助下,兩口子一起將這名女子送回家。
“后來那名女子給我打過一次電話,說和家人在一起很好,還有了孩子。”郝建榮的臉上滿是欣慰。
自從2007年加入雷鋒車隊(duì)后,郝建榮對(duì)助人為樂和無私奉獻(xiàn)的精神有了越來越深刻的理解。他對(duì)乘客熱情、服務(wù)優(yōu)質(zhì),并積極參加獻(xiàn)愛心、做公益等各種活動(dòng),已經(jīng)成長為我市客運(yùn)出租車行業(yè)中的一名標(biāo)兵。
最美的姐逯艷霞 獻(xiàn)愛心 熱公益
2007年7月,逯艷霞開車行至兵站路汽車站附近時(shí),一名十五六歲的男孩招手打車。男孩上車后并沒有說明目的地,而是一直嚷嚷著喊“餓”,還不時(shí)嘟囔著要去延安、去侯馬。
通過交流和觀察,逯艷霞發(fā)現(xiàn)這名語無倫次的孩子不大正常。她買了食品安撫這名孩子,并通過交流拿到了他家人的電話。當(dāng)她給孩子的爺爺打通電話說明情況時(shí),電話那一邊卻傳來“你騙誰呀?我家孩子明明在侯馬,怎么會(huì)跑到臨汾呢?”孩子的家人以為是騙局掛了電話,這讓逯艷霞很是無奈。
沒過多久,逯艷霞手機(jī)響了。對(duì)方稱是孩子的母親,希望她能將孩子送回家。原來,孩子的爺爺在接到電話后與侯馬的家人取得聯(lián)系,方才得知孩子跑丟了多日。
知道了這名走失孩子的家庭地址,逯艷霞當(dāng)日就驅(qū)車將孩子送回了家。
“我們家里就這么一個(gè)孩子,我們找了孩子三天三夜了都沒有找到,真是太感謝你了……”孩子母親緊抱著孩子已泣不成聲。
“沒過幾天,孩子的母親打電話說在電臺(tái)給我點(diǎn)了首歌,雖沒有聽到,但我心里很開心?!卞制G霞說。
她說:“我是‘雷鋒車隊(duì)’的一員,我要和大伙兒一起獻(xiàn)愛心、做公益。我相信,在幫助別人的同時(shí),自己也能收獲快樂?!?br />
好心的哥劉兆榮 拾金不昧 完璧歸趙
去年年底,劉兆榮將一名背著大包小包的乘客送往堯廟汽車站。已經(jīng)調(diào)頭走出兩公里后,忽然發(fā)現(xiàn)了后車座上有一個(gè)小背包,他急忙返回汽車站去尋找那名乘客,哪知那名男子早已不見了蹤影。
“不管里面裝的什么,失主肯定很著急。”想到這里,劉兆榮徑直將車開回公司,將這個(gè)小背包上交。哪知前腳剛走進(jìn)公司大廳,后腳這名乘客就火急火燎地跑來找包。看到劉兆榮和自己失而復(fù)得的背包,興奮的失主拉著劉兆榮的手連連表示感謝。
“一心急著回家,卻沒有看管好自己的東西,我進(jìn)了車站準(zhǔn)備掏錢買票時(shí)才發(fā)現(xiàn)包不見了,卡、現(xiàn)金、還有各種證件都在這個(gè)小包里,要是丟了,那麻煩可就大了?!笔е髟偃硎靖兄x。
劉兆榮說:“作為一名出租車司機(jī),誰都會(huì)遇到這樣的情況,有些乘客的手機(jī)、鑰匙、背包等物品落到我們車上,馬上能聯(lián)系上失主的,我們第一時(shí)間會(huì)給他們送去,聯(lián)系不上的,我們就送到公司。在我們看來,這些都微不足道,我覺得換做是誰都會(huì)這么做的?!?br />
“雷鋒車隊(duì)” 七年如一日 愛心灑平陽
在“雷鋒車隊(duì)”的影響下,我市客運(yùn)行業(yè)又先后出現(xiàn)了“黨員車隊(duì)”、“文明使者車隊(duì)”等許多先進(jìn)模范組織,他們像春日里爭(zhēng)相綻放的花朵,向我市人民昭示著雷鋒精神的迷人魅力。
成立7年以來,每年的六一兒童節(jié),“雷鋒車隊(duì)”都會(huì)去兒童福利院看望孤兒,送去衣物、學(xué)習(xí)用品和生活用品;八一建軍節(jié),他們集資購買慰問品送到部隊(duì),演出自編自導(dǎo)的文藝節(jié)目;九九重陽節(jié),他們?nèi)ハ﹃柤t公寓和堯都區(qū)中心敬老院看望孤寡老人,演節(jié)目,送用品,并幫助他們打掃衛(wèi)生等。同時(shí),他們還情系“春蕾”愛心捐助貧困山區(qū)失學(xué)女童重返校園,與下康村殘疾人安銀寶結(jié)成對(duì)子進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶、為災(zāi)區(qū)群眾、困難家庭捐款捐物等一系列公益活動(dòng),為行業(yè)的精神文明建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用,也得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這7年來,“雷鋒車隊(duì)”免費(fèi)接送高考學(xué)生、現(xiàn)役軍人、行動(dòng)不便的殘疾人6000多車次2萬余人,拾金不昧800余起,交還乘客丟失手機(jī)100余部以及大量現(xiàn)金、存折證件等公私財(cái)物,助人為樂200余起;見義勇為搶救傷員20余起;向?yàn)?zāi)區(qū)群眾、生活困難家庭,失學(xué)兒童共捐1萬余元;收到社會(huì)各界團(tuán)隊(duì)、部隊(duì)、群眾贈(zèng)送錦旗80余面?!袄卒h車隊(duì)”連續(xù)7年被市客運(yùn)管理處評(píng)為“先進(jìn)集體”。
(記者 柴云祥 盧婷 本文照片由臨汾春秋出租車公司提供)
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