2012-07-24 11:20:00 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)“快遞公司把快遞發(fā)錯(cuò)了,我還付了20元的到付費(fèi),現(xiàn)在他們一直拖著不退款?!保吩拢玻比?,市民王先生無(wú)奈向本報(bào)求助,太原申通快遞公司因快遞錯(cuò)發(fā)到了臨汾,結(jié)果讓他替別人付了20元的快遞費(fèi)。
19日,市民王先生收到兩份快遞,其中一件是自己的,另一件雖然收件人是自己,里面的資料卻是一個(gè)名叫趙亮的人,而發(fā)件人都是同一個(gè)人。王先生打開(kāi)一看,原來(lái)是專(zhuān)升本的畢業(yè)論文。王先生拿著另一份快遞,卻不知如何是好。20日,太原申通快遞公司工作人員聯(lián)系到王先生,在電話中連連道歉說(shuō)快遞發(fā)錯(cuò)了。工作人員說(shuō),原本另一件快遞是寄到長(zhǎng)治的,結(jié)果因快遞員填錯(cuò)單子才錯(cuò)發(fā)到了臨汾。同時(shí),她希望王先生能幫忙把快遞予以返回太原公司,而王先生所付的20元錢(qián)快遞費(fèi)他們會(huì)想辦法歸還。隨后,該工作人員又向王先生發(fā)出一短信,是長(zhǎng)治趙先生的地址,她希望王先生能直接從臨汾把快遞寄至長(zhǎng)治,他們可以聯(lián)系臨汾的快遞公司,王先生可以填到付的單子,他們會(huì)把王先生之前所付的20元錢(qián)以充話費(fèi)的方式退還給王先生。
“快遞發(fā)錯(cuò),我能理解,里面裝的資料也非常重要,所以我答應(yīng)了他們的要求?!蓖跸壬f(shuō),20日,臨汾申通快遞的工作人員聯(lián)系到王先生,王先生按照太原申通快遞公司工作人員的要求填寫(xiě)了單子,寄往了長(zhǎng)治市,誰(shuí)知,太原申通快遞公司一直沒(méi)能如約把王先生的20元錢(qián)退還。
“王先生,這個(gè)請(qǐng)你放心,我們一定會(huì)把錢(qián)退給你的?!泵看未螂娫捁ぷ魅藛T都這么說(shuō),可遲遲不見(jiàn)話費(fèi)到賬。
“每次打電話,工作人員態(tài)度都非常誠(chéng)懇,但是感覺(jué)到他們并沒(méi)有誠(chéng)信,數(shù)天過(guò)去了,不知為何快遞費(fèi)遲遲不歸還?!蓖跸壬|(zhì)疑道,申通快遞公司是個(gè)較大的公司,快遞公司司應(yīng)誠(chéng)為本誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),如果連區(qū)區(qū)20元錢(qián)都不能及時(shí)返回客戶,那他們的誠(chéng)信真是大打折扣。
隨后,記者聯(lián)系了太原申通快遞公司的工作人員,對(duì)方稱(chēng)他們會(huì)如數(shù)歸還王先生的快遞費(fèi),已經(jīng)安排了快遞員去購(gòu)買(mǎi)手機(jī)充值卡,她會(huì)盡快督促快遞員及時(shí)處理。
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