永和縣“四訪”工作法破解信訪難題

2012-10-29 09:10:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 馮平)今年以來,永和縣紀委針對近幾年的信訪案件,總結(jié)出一套“四訪”工作法,使信訪問題得到妥善解決,有效促進了社會的和諧穩(wěn)定。
“四訪”工作法:一是變上訪者為監(jiān)督者。對群眾反映的公共事業(yè)性個性上訪,深入實際了解具體情況,積極妥善處置事件,同時發(fā)揮上訪者對公共事業(yè)發(fā)展的關(guān)注和熱情,讓上訪者變身為監(jiān)督者,在確保有關(guān)問題的解決、維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,進一步促進了工作的進行。二是面對面質(zhì)詢答疑。針對上訪群眾提出要求不一的實際情況,該縣紀委對每一個問題都面對面地解決,當面答疑、妥善處理。三是現(xiàn)場辦公快速解決。對損害群眾利益的上訪,立即派出調(diào)查組,到現(xiàn)場進行辦公。對立即能解決的,立即責成有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決;對馬上不能解決的,限期解決。四是媒體監(jiān)督合力反饋。針對纏訪、鬧訪、累訪問題,采取部門合力反饋,媒體監(jiān)督的形式辦公,妥善解決此類信訪案件。
今年以來,永和縣的信訪總量、越級訪、重復(fù)訪、集體訪明顯下降,截至目前,該縣共受理信訪舉報42件,比去年同期下降20%。通過“四訪”工作法的開展,該縣有效化解了一批矛盾、解決了一批問題,維護了群眾的合法權(quán)益和社會的和諧穩(wěn)定。

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