臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 楊全）12月13日上午，位于向陽(yáng)路的向陽(yáng)華苑小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人致電本報(bào)記者，稱該小區(qū)的電表出現(xiàn)了問(wèn)題，三戶業(yè)主的電表顯示屏幕都出現(xiàn)了亂碼，電表在沒有費(fèi)用后，還可以無(wú)限制地供電。而這樣的問(wèn)題，該小區(qū)在短短一年里竟然出現(xiàn)了80多次。
    “連問(wèn)都不用問(wèn)，一定還和之前的問(wèn)題一樣，電表里的阻容式供電部件出了問(wèn)題，要重新?lián)Q一個(gè)新的才行。”小區(qū)物業(yè)牛經(jīng)理告訴記者，該住宅小區(qū)于2009年投入使用，當(dāng)時(shí)配套安裝了415個(gè)電表。2011年8月左右，物業(yè)水電暖服務(wù)部發(fā)現(xiàn)了第一例有此問(wèn)題的電表，但是大家都沒有當(dāng)回事，以為是電表正常損壞，便與該電表的生產(chǎn)商河南新天科技有限公司取得聯(lián)系，隨后廠商便通知該機(jī)構(gòu)的駐臨辦事處，對(duì)電表進(jìn)行了維修。
    “壞掉的電表很奇怪，我們平時(shí)都是預(yù)購(gòu)電使用，可是壞掉后的電表卻不能記錄用掉的電量，這等于是讓我們業(yè)主白用電了?！痹撔^(qū)的業(yè)主胡先生告訴記者，一般電表壞掉后，電流是不能正常輸送到使用者的家中，但是小區(qū)內(nèi)電表的問(wèn)題卻是在不計(jì)流量的情況下，無(wú)限制地給戶主的家中輸送，這導(dǎo)致了電表出現(xiàn)損壞的業(yè)主在長(zhǎng)達(dá)數(shù)月內(nèi)不用預(yù)購(gòu)電卻依然可以用電。
    向陽(yáng)華苑小區(qū)采用的是二次供電，物業(yè)先向供電部門預(yù)購(gòu)一定數(shù)量的電，然后再預(yù)購(gòu)給業(yè)主，通過(guò)分流，將電輸送到住戶家中。現(xiàn)在的問(wèn)題是，電表壞掉的業(yè)主等于是在白用電，但白用掉的電費(fèi)卻是我們?cè)谥Ц?。”牛?jīng)理告訴記者，一開始他們并不知道，等發(fā)現(xiàn)后也并沒有在意，總不能為了一個(gè)壞掉的電表向業(yè)主再收一次費(fèi)用，后來(lái)隨著壞掉的電表不斷增多，他們才開始懷疑整個(gè)小區(qū)的電表是不是都有同類問(wèn)題。
    “我這里有一組數(shù)據(jù)，從我們第一次發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題開始，到現(xiàn)在一共壞掉了85個(gè)電表，損壞的地方都是一樣的。我今年10月份曾給河南廠商打電話講了我的疑慮，他們便派了一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理來(lái)到我們小區(qū)，經(jīng)過(guò)鑒定，認(rèn)為這批電表的確有一定的質(zhì)量問(wèn)題?！迸＝?jīng)理說(shuō)，廠商方表示安置在這個(gè)小區(qū)里的這批電表屬于2009年以前生產(chǎn)的，出現(xiàn)了問(wèn)題，他們?cè)敢饨o小區(qū)的所有電表進(jìn)行一次檢修。
    “我不接受廠商的意見，消費(fèi)者購(gòu)買物品是為了正常使用，況且我們購(gòu)買的不是一個(gè)而是一批，他們既然承認(rèn)了這批電表有問(wèn)題，就應(yīng)該召回，然后給我們更換最新的電表，除此之外，我認(rèn)為我們可以索要一部分賠償。”牛經(jīng)理說(shuō)，有些住戶在明知道電表出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，執(zhí)意不讓物業(yè)給換，反正不影響用電而且還不用繳電費(fèi)，對(duì)此情況物業(yè)只得耐心解釋，其間的委屈只能自己往肚子里咽了。
    電表出現(xiàn)了問(wèn)題，物業(yè)一邊要做業(yè)主的工作，一邊要和廠商進(jìn)行協(xié)商，近一年的時(shí)間，該小區(qū)物業(yè)為此吃了不少苦頭。記者當(dāng)日致電廠商河南新天科技有限公司駐臨辦事處，就向陽(yáng)華苑小區(qū)的電表情況進(jìn)行了調(diào)查。這個(gè)小區(qū)的情況我們已經(jīng)清楚了，而且一直在做售后服務(wù)，前一段時(shí)間我們公司的一位負(fù)責(zé)人也來(lái)了，并和小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了協(xié)商，相信會(huì)盡快拿出一個(gè)處理辦法?！痹撧k事處的一位姓劉的負(fù)責(zé)人告訴記者，電表出現(xiàn)問(wèn)題的原因是一塊阻容式供電部件，修理的話需要更換一塊新的部件，這樣電表就可以正常使用了。
    對(duì)于廠商方的解釋，牛經(jīng)理卻認(rèn)為，從出現(xiàn)問(wèn)題到現(xiàn)在已經(jīng)有一年的時(shí)間，而且小區(qū)也不愿意接受維修，要求徹底更換，誰(shuí)知道這批電表還會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題?！白羁蓺獾氖牵覀冎暗綇S商那里更換部件時(shí)，對(duì)方竟然還讓我們支付新部件的費(fèi)用，我們實(shí)在是受不了了。目前廠商已經(jīng)承認(rèn)了電表的問(wèn)題，如果還達(dá)不成協(xié)議，我們會(huì)請(qǐng)質(zhì)檢部門為電表做質(zhì)量鑒定，最后用法律的手段來(lái)維護(hù)我們的權(quán)益?！迸＝?jīng)理說(shuō)。