臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉清萍）近年來，洪洞縣檢察院牢固樹立親民、愛民、便民、利民思想，民行工作扎實(shí)有效，受到群眾稱贊。
    在具體工作中，該院一是讓群眾感受溫暖。從化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對各類有理、無理申訴群眾，一律同等對待、認(rèn)真答復(fù)，做到熱心接待、細(xì)心審查、耐心指點(diǎn)。二是引導(dǎo)理性申訴。為群眾送上工作宣傳材料和檢民聯(lián)系卡，告訴申訴的權(quán)利、義務(wù)、風(fēng)險等，增強(qiáng)群眾對民行工作的認(rèn)知，依法處理自身的訴求；三是釋法說理疏導(dǎo)申訴。注重接訪方式方法，強(qiáng)化疏、導(dǎo)、引，為群眾分析、解釋、說明，合理引導(dǎo)安撫群眾情緒，打開他們的“心結(jié)”和“法結(jié)”。四是便利訴求服務(wù)。對待電話訪、信件訪與來訪同等重視，及時溝通答復(fù)，減輕當(dāng)事人訴累，必要時下訪、回訪，傾心服務(wù)群眾。