臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郭秀婷 實(shí)習(xí)生 孫嬌)首個(gè)根據(jù)《旅游法》修訂的《新版旅游合同》從本月起正式啟用已有一段時(shí)間。7月26日，記者從我市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所了解到，他們已經(jīng)下發(fā)了相關(guān)文件，要求各旅行社從本月起使用《新版旅游合同》示范文本，對(duì)于個(gè)別旅行社舊版合同未使用完的情況，要求年底前更換完畢。

現(xiàn)正值旅游高峰期，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員樊冬云為大家解讀了新旅游合同中變化較大的4項(xiàng)內(nèi)容。

游客解除合同后，扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)

樊冬云表示，按照《旅游法》規(guī)定，游客有任意解除合同的權(quán)利。新版境內(nèi)旅游合同中的第五章第十五條，旅客在看合同的時(shí)候一定要注意，必要的費(fèi)用扣除，直接影響游客解除合同后旅行社退還的旅游費(fèi)用：新版旅游合同對(duì)旅游法規(guī)定的必要的費(fèi)用做了細(xì)化，游客在看合同時(shí)一定要重點(diǎn)看此條款。”記者發(fā)現(xiàn)，按舊版境內(nèi)合同：旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額50%;出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額60%;出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80%。而按照新版境內(nèi)游合同，旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%扣除;行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%扣除;行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%扣除。

自愿購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，可約定后參加

新合同規(guī)定，游客可自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;旅行社不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣，并且在不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，游客與旅行社協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議。

購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突。

游客行為不文明，旅行社可解除合同

近年來，游客在旅行中頻現(xiàn)不文明現(xiàn)象。按照舊版合同，即使游客發(fā)生嚴(yán)重的不文明行為，影響到全團(tuán)游客甚至團(tuán)隊(duì)形象，旅行社也沒有充分的理由迫使其解除合同。而在新版合同中，旅行社解除合同的條款增加了兩項(xiàng)，如游客‘從事違法或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的;從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社可解除合同，并應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者，按相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者?！狈普f。

因游客自身造成人身財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任

《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》的第19條，涉及到旅游者的切身利益，需要游客倍加注意。如果由于旅游者自身原因造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)受到損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，這是《旅游法》的新規(guī)，游客一般不清楚，比如，走路自己摔倒，在酒店衛(wèi)生間洗澡摔倒等原因，都有可能成為旅游者自身原因，所以，旅游有風(fēng)險(xiǎn)，出游需謹(jǐn)慎，建議游客按照新版旅游合同第22條的約定主動(dòng)投保人身意外傷害保險(xiǎn)?！庇浾哌€了解到，目前我市購(gòu)買旅游保險(xiǎn)主要分為三種情況，一種是游客自己買;一種是游客委托有保險(xiǎn)資質(zhì)的公司代買;還有一種是比較大的旅行社有這種附贈(zèng)業(yè)務(wù)，買旅游產(chǎn)品送一份保險(xiǎn)。樊冬云說：新版旅游合同第19條還規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營(yíng)者導(dǎo)致游客人身財(cái)產(chǎn)受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。”另外，樊冬云特別提醒旅游者，與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，一定要優(yōu)先使用國(guó)家旅游局和國(guó)家工商總局聯(lián)合出臺(tái)的新版旅游合同，這是兩局為保護(hù)旅游者合法權(quán)益，貫徹《旅游法》，平衡旅行社等各方面利益后出臺(tái)的合同示范文本。