臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 盧凱 趙億平)小區(qū)暖氣打壓試水，卻沒有通知到業(yè)主，從而造成家中被淹，木地板嚴(yán)重變形，幾個(gè)門套出現(xiàn)不同程度的裂縫。1月7日下午，濱河灣城市花園13號(hào)樓業(yè)主張先生就賠償問題與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，在幾次與物業(yè)協(xié)商無果后無奈向本報(bào)求助，為自己的遭遇尋求說法。

“打壓試水并沒有打電話通知我，家里被淹后，才接到物業(yè)的電話。”張先生回憶說，2012年11月初，小區(qū)開始給暖氣打壓試水，雖然物業(yè)說已經(jīng)向所有業(yè)主進(jìn)行了通知，但自己卻始終沒有接到物業(yè)的電話，接到電話時(shí)才得知自己的房子已經(jīng)被淹。也就是在此次事故中張先生家兩個(gè)臥室的木地板經(jīng)過浸泡，嚴(yán)重變形，而門套也出現(xiàn)不同程度的裂縫。張先生認(rèn)為，由于物業(yè)沒有盡到告知義務(wù)，從而造成了暖氣試水時(shí)自家被淹的事故，這些損失理應(yīng)由物業(yè)承擔(dān)，張先生遂將木地板全部撬掉準(zhǔn)備更換，同時(shí)就賠償問題開始與物業(yè)協(xié)商。誰知，兩個(gè)月過去了，經(jīng)過幾次協(xié)商，物業(yè)卻以“物業(yè)工作人員已經(jīng)群發(fā)了短信通知”為由，對(duì)他的損失不予賠償?！拔飿I(yè)工作人員說給我發(fā)了短信，但是那個(gè)號(hào)碼我已經(jīng)不用多時(shí)?！睆募抑斜谎椭两褚延袃蓚€(gè)月的時(shí)間，但說起當(dāng)時(shí)的遭遇，張先生仍然憤憤不平，他指著物業(yè)手冊(cè)上登記的號(hào)碼介紹說，那個(gè)號(hào)碼自己已經(jīng)不用多時(shí)，而且物業(yè)工作人員也知道他新?lián)Q的號(hào)碼。“因?yàn)?012年10月中旬催繳暖氣費(fèi)時(shí)，物業(yè)就撥打的我的新號(hào)。如今，將家中被淹的事實(shí)歸結(jié)為我換了電話號(hào)碼，這分明就是推卸責(zé)任?！睆埾壬弥鴱囊苿?dòng)公司打出的通話詳單，將物業(yè)工作人員給他打電話的通話記錄都標(biāo)記了出來，為什么催繳供暖費(fèi)就知道我換了新號(hào)，通知暖氣打壓試水卻要聯(lián)系那個(gè)不用的號(hào)碼?！?/p>

1月8日上午，帶著張先生的疑問，記者走訪了濱河灣城市花園天居物業(yè)，首先見到了13號(hào)樓物業(yè)客戶代表安靜，她介紹說，去年11月份，工作人員在小區(qū)張貼了大暖試水通知，同時(shí)還利用短信平臺(tái)給各位業(yè)主群發(fā)了手機(jī)短信?！爱?dāng)時(shí)還是我們先發(fā)現(xiàn)他家漏水，并打電話通知了張先生。”安靜說，去年11月5日小區(qū)開始注水，當(dāng)6日上午7時(shí)50分發(fā)現(xiàn)張先生家有漏水現(xiàn)象后，第一時(shí)間就打電話給張先生，讓他們盡快趕回來處理。安靜告訴記者，張先生家的兩個(gè)次臥的木地板被水泡了(約60平米)，好像還有門套裂縫的情況。

“后來張先生找來律師協(xié)商此事，提出損失費(fèi)抵消物業(yè)費(fèi)，我們經(jīng)理沒有這個(gè)權(quán)利也就沒同意?！卑察o說，當(dāng)時(shí)考慮到張先生家住著兩位老人，物業(yè)方面提出經(jīng)常為老人打掃房間，提供更為優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)彌補(bǔ)張先生的損失，但現(xiàn)在天冷，家里老人也已搬回老家居住，最終沒有協(xié)商成功。

安靜再三表示，自己的言行并不能代表領(lǐng)導(dǎo)的意見，更不能代表物業(yè)公司的態(tài)度，具體情況還需要約見物業(yè)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理，當(dāng)記者提出想要面見張經(jīng)理，了解張先生與他幾次協(xié)商的經(jīng)過時(shí)，安靜告訴記者，張經(jīng)理有事外出了。而記者向安靜索要張經(jīng)理的電話也被拒絕，她聲稱由自己聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，并承諾當(dāng)天下午替記者約見領(lǐng)導(dǎo)，然后坐在一起詳細(xì)敘述和溝通此事。但截至下午發(fā)稿之時(shí)，記者仍沒有接到安靜打來的電話。