“‘臨汾公安便民服務(wù)在線’就是讓老百姓能夠‘點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)事情辦完，敲敲鍵盤(pán)事情辦好’，更好地服務(wù)人民群眾，樹(shù)立公安形象?！寯?shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿’，既節(jié)約了公安機(jī)關(guān)的行政成本，又減少了老百姓的辦事開(kāi)銷(xiāo)?！辈饺胧泄簿帧芭R汾公安便民服務(wù)在線”辦公大廳，整齊排列在大廳中央的十幾臺(tái)電腦格外醒目，民警小關(guān)正在對(duì)“臨汾公安便民服務(wù)在線”平臺(tái)和公安微博運(yùn)用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示，大屏幕上局長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上報(bào)警、常用信息查詢……只要登錄“臨汾公安便民服務(wù)在線(www.lfgabmfw.gov.cn)”,就能足不出戶，享受公安機(jī)關(guān)快捷高效的服務(wù)。

1月8日下午，市公安局召開(kāi)了“臨汾公安便民服務(wù)在線”正式開(kāi)通新聞發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)山西法制報(bào)、臨汾日?qǐng)?bào)、臨汾電視臺(tái)等10余家媒體參加了新聞發(fā)布會(huì)。市委、市政府、市委新聞辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市局各業(yè)務(wù)警種便民服務(wù)在線管理員、市局行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員及社會(huì)群眾共計(jì)70余人參加發(fā)布會(huì)。市委常委、政法委書(shū)記鄭中夏對(duì)在線平臺(tái)正式開(kāi)通表示祝賀。市公安局局長(zhǎng)安占功全面介紹了臨汾公安便民服務(wù)在線平臺(tái)和公安微博建設(shè)情況，并就具體工作情況現(xiàn)場(chǎng)回答了新聞媒體的提問(wèn)。

該局辦公室副主任張玉陽(yáng)以新生兒申報(bào)出生登記為例向來(lái)賓展示了網(wǎng)上申辦的具體流程。整個(gè)申辦過(guò)程簡(jiǎn)單、方便、一目了然，通過(guò)一網(wǎng)受理、一站辦結(jié)、一線回訪、一口回復(fù)，更加方便市民咨詢，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，群眾足不出戶就能享受公安機(jī)關(guān)快捷高效的服務(wù)。

據(jù)了解，“臨汾公安便民服務(wù)在線”是依托互聯(lián)網(wǎng)，面向社會(huì)集新聞咨詢、網(wǎng)上辦事、服務(wù)群眾、政策宣傳、政務(wù)公開(kāi)、社會(huì)監(jiān)督等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)電子平臺(tái)，平臺(tái)集親民熱線、短信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站、3G手機(jī)版四位一體，共分為“業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布、交流互動(dòng)、考核評(píng)測(cè)”四大功能板塊。業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)是立足公安信息化成果，充分借助信息化手段，實(shí)現(xiàn)公安網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)證照辦理、行政審批等多方面公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上便民服務(wù)。信息發(fā)布平臺(tái)主要包括公安要聞、政務(wù)公開(kāi)、便民公告等12個(gè)欄目。交流互動(dòng)平臺(tái)設(shè)立了局長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪、線索舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢、嘉賓訪談、通緝協(xié)查、民意調(diào)查等12個(gè)欄目?？己嗽u(píng)測(cè)平臺(tái)，對(duì)各單位民生訴求事項(xiàng)受理量、辦結(jié)率、滿意率和信息報(bào)送等情況自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，全程監(jiān)督，并以圖表形式實(shí)時(shí)顯示，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核。

該局宣傳處處長(zhǎng)陳靜告訴記者：“這是市公安局繼開(kāi)設(shè)了官方門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)微博之后，打造的又一為民服務(wù)‘新干線’。隨著平臺(tái)建設(shè)的完善，將逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的公安業(yè)務(wù)，全部放到網(wǎng)上辦理，能夠減少群眾辦事往返次數(shù)。今后，市公安局三個(gè)平臺(tái)互相鏈接，捆綁運(yùn)行，將形成多軌運(yùn)行的公安便民服務(wù)新窗口?！?/p>

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，我市便民服務(wù)在線網(wǎng)上辦事大廳共發(fā)布辦事指南152項(xiàng)，共包括11類(lèi)61項(xiàng)在線申辦業(yè)務(wù)，其中，可在線辦理47項(xiàng)、在線預(yù)約14項(xiàng)。大廳業(yè)務(wù)辦理涉及治安、戶政、出入境、民爆、禁毒、刑警、科技、消防、交警等11個(gè)警種。

“剛剛接到一個(gè)好消息，在‘臨汾公安便民服務(wù)在線’試運(yùn)行期間破獲了一起傳銷(xiāo)案件?！睆堄耜?yáng)手里拿著一份材料高興地向記者介紹，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)信成功解救了一名傳銷(xiāo)被控人員。12月24日，“臨汾公安便民服務(wù)在線”局長(zhǎng)信箱收到一封遼寧群眾的來(lái)信，稱(chēng)其親屬馮某，自2012年11月末被朋友以做外墻保溫材料為由騙至臨汾打工，期間曾多次給家里打電話要錢(qián)，家人分3次打了12150元，在2012年12月21日最后一次跟家人聯(lián)系，在電話里說(shuō)自己被人劫持讓家人解救。群眾來(lái)信很快得到了市公安局局長(zhǎng)安占功的批復(fù)，我市經(jīng)偵支隊(duì)接到轉(zhuǎn)批件后，立即組織警力，收集線索，經(jīng)過(guò)一周摸排，了解到馮某在周家莊一帶。隨后于2013年1月4日至6日出動(dòng)警力20余人，車(chē)輛5輛，終于在周家莊一民房?jī)?nèi)將馮某成功解救，并于6日下午給馮某買(mǎi)了火車(chē)票將其送回家。這就是便民服務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)效率。

      記者 白潔