2月10日，是中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)臨汾中心支公司客戶(hù)部查勘員李成在崗位上度過(guò)的第二個(gè)春節(jié)。與往常不同的是，今天的他，不僅在家吃了餃子，而且一身喜氣，精氣神特足。

像平日里一樣，李成首先整理了內(nèi)務(wù)，擦拭了桌椅，收拾了地面，而后進(jìn)入電腦理賠系統(tǒng)，開(kāi)始了一天的堅(jiān)守。

早上9時(shí)，他收到了由客服語(yǔ)音系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的車(chē)損報(bào)案信息。根據(jù)短信提示，李成迅速將編碼輸入電腦，待核實(shí)車(chē)主保單信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，只見(jiàn)他一個(gè)箭步?jīng)_出辦公室。

一邊跑步下樓一邊撥通客戶(hù)電話，最終確認(rèn)事發(fā)地點(diǎn)。15分鐘后，李成開(kāi)車(chē)來(lái)到市區(qū)向陽(yáng)西路濱河灣小區(qū)，找到了報(bào)警車(chē)主吳先生。

車(chē)主吳先生倒車(chē)時(shí)不小心撞到了水泥墩。了解事情原委后，李成在各個(gè)角度進(jìn)行了拍照，并就局部受損部位重點(diǎn)留存。在給吳先生送上祝福的同時(shí)誠(chéng)告知客戶(hù)節(jié)后修理。

剛剛結(jié)束這次現(xiàn)場(chǎng)勘察，李成口袋中的手機(jī)又響起來(lái)，他又開(kāi)始了下一站的現(xiàn)場(chǎng)勘查。

工作兩年多來(lái)，李成從業(yè)務(wù)到溝通，從點(diǎn)滴到全局，憑著過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)成為骨干。對(duì)此，他深情地說(shuō)：“大學(xué)生就業(yè)壓力大，工作不好找。能有這樣的崗位，我很知足。來(lái)到這兒我就一個(gè)信念，從細(xì)微處著手，干好每一件事，在平凡中實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值，越是節(jié)假日對(duì)年輕人而言越是一種歷練?！闭\(chéng)信是金，李成是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，春節(jié)假期，他始終堅(jiān)守崗位，哪里有查勘哪里就有他忙碌的身影。對(duì)此，中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)臨汾中心支公司總經(jīng)理王玉斌激動(dòng)地說(shuō)：“像小李這樣沉下身子干事的小伙兒很難得，太平洋財(cái)險(xiǎn)公司正是因?yàn)橛幸淮笈@樣的愛(ài)崗敬業(yè)年輕人，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。盡管是春節(jié)，但大伙兒深知崗位的重要性，理賠是根本，沒(méi)有理賠就意味著沒(méi)有市場(chǎng)。因此，我希望大伙兒再接再厲，認(rèn)真負(fù)責(zé)站好每班崗，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意?！?/p>

記者 魯劍