臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)隨著車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，電話車(chē)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)走入了人們的生活。這兩種銷(xiāo)售方式不僅比去店面購(gòu)買(mǎi)便宜15%，享受同樣的理賠和各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)還能領(lǐng)取禮品。然而在方便的同時(shí)也為車(chē)主帶來(lái)了煩惱。8月3日，市民李先生向本報(bào)反映，從上個(gè)月到現(xiàn)在，他不斷接到多家保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)電話，自己從未在這些保險(xiǎn)公司投保，為何對(duì)方能獲取個(gè)人信息?如此頻繁擾民他該怎么辦?

李先生說(shuō)，自己買(mǎi)車(chē)已經(jīng)有兩年了，第一年在太平洋保險(xiǎn)公司投保，第二年還是選擇太平洋，8月中旬車(chē)險(xiǎn)才到期，可還沒(méi)等李先生續(xù)保，其他保險(xiǎn)公司已經(jīng)提前一個(gè)月開(kāi)始頻繁打電話推銷(xiāo)。

“不怕他們打電話，就怕他們不分時(shí)候地頻繁打電話，有時(shí)中午回家午休，剛剛?cè)胨?，電話就打?lái)了，你不接吧，他還打，你接吧，噼里啪啦說(shuō)一大堆，睡意全無(wú)。”李先生告訴記者，最后他實(shí)在忍不了就找保險(xiǎn)公司續(xù)保了!

“我從沒(méi)與這幾家保險(xiǎn)公司打過(guò)交道，他們是怎么知道我的個(gè)人信息?！崩钕壬唤獾氖?，類(lèi)似的電話并不止一個(gè)。“個(gè)人信息是車(chē)主的隱私，但為何這些保險(xiǎn)公司都能輕易獲取?”李先生表示，對(duì)于投過(guò)保的保險(xiǎn)公司，理賠服務(wù)的好壞，車(chē)主心里都有一把標(biāo)尺，但通過(guò)這種方式進(jìn)行推銷(xiāo)，往往讓車(chē)主感到不舒服。

無(wú)獨(dú)有偶，市民郭女士最多的一天接過(guò)三家保險(xiǎn)公司的電話。雖然都是國(guó)內(nèi)信譽(yù)比較好的保險(xiǎn)公司，但是頻繁騷擾車(chē)主這難免讓人心生反感，郭女士說(shuō)，車(chē)險(xiǎn)到期，車(chē)主理應(yīng)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)保險(xiǎn)公司而言，如果在客戶車(chē)險(xiǎn)到期前提醒車(chē)主這人們可以接受，如果是推銷(xiāo)自己的保險(xiǎn)，而不顧投保人的感受這就有點(diǎn)過(guò)分了。

郭女士說(shuō)，起初，她還很客氣地表示會(huì)考慮，但是他們沒(méi)完沒(méi)了地打電話，多次吵醒正在睡覺(jué)的孩子，最后直接把所有的保險(xiǎn)公司電話設(shè)置到黑名單。

“作為一種投保方式，電話車(chē)險(xiǎn)確實(shí)很方便又實(shí)惠，但他們的不規(guī)范確實(shí)影響了車(chē)主對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)的印象，如果能更規(guī)范些，肯定能贏得更多車(chē)主的青睞?！辈稍L中，不少車(chē)主道出了心聲。

記者了解到，為規(guī)范保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，維護(hù)行業(yè)形象和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，2010年12月1日，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)和電話約訪行為的通知》，對(duì)于明確表示保險(xiǎn)公司、代理合作機(jī)構(gòu)開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的名單使用管控流程，使用電話營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)技術(shù)設(shè)備，設(shè)置準(zhǔn)許撥打的時(shí)間。對(duì)客戶明確拒絕再次接受電話銷(xiāo)售的，應(yīng)錄入禁止撥打名單，不得再次滋擾。

以前由于缺乏統(tǒng)一的客戶資料共享平臺(tái)，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)一直存在價(jià)格不夠透明、虛假事故騙保等頑疾。自2010年，我省保險(xiǎn)業(yè)車(chē)險(xiǎn)信息集中平臺(tái)正式上線后，因此無(wú)論車(chē)主在哪一個(gè)保險(xiǎn)公司投保了車(chē)險(xiǎn)，只要車(chē)主留下了聯(lián)系電話，其他任何一家保險(xiǎn)公司都可以查詢到車(chē)主的電話等信息。對(duì)于各保險(xiǎn)公司而言，車(chē)主的信息基本上都是公開(kāi)的，正因?yàn)槿绱?，?chē)主才會(huì)頻頻遭到保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)的騷擾。

針對(duì)如何防止騷擾，很多車(chē)主提出建議，如不想接聽(tīng)可設(shè)置黑名單或者提前續(xù)保。