“差評”引來騷擾 買家苦不堪言

2014-08-08 10:08:38 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊(記者李靜 實習生張艷)“不改好評就不停地騷擾,我已經(jīng)快崩潰了。”近日,家住地建48號院的杜女士向本報反映,她如實給了淘寶賣家“差評”,沒想到卻引來對方的瘋狂“報復”,她的手機被迫陷入“繁忙”狀態(tài)。
    6月30日下午,杜女士在淘寶選購了一套折后為89元包郵的短款運動套裝,打算7月8日穿去廈門旅游?!斑^了三天,同期購買的人字拖都簽收了,這身衣服還停留在‘買家已付款’的狀態(tài)。在我的催促下,賣家才發(fā)給我一個訂單號,但是一直查不到物流信息。”之后的幾天,杜女士也沒等來這套出游裝備。
    計劃趕不上變化,杜女士郁悶地踏上了旅程。10天后,杜女士回到家中,發(fā)現(xiàn)家人已經(jīng)幫她簽收了這個包裹?!拔腋鶕?jù)賣家提供的尺寸表還特意選大了一碼,結果到手的XL碼跟童裝似的,上衣和短褲都很短小,布料也比較差?!倍排慨敿绰?lián)系賣家退貨,但是該訂單已經(jīng)自動確認收貨,賣家也以“超過了七天無理由退換貨”為由拒退。
    火氣當頭,杜女士給了這件寶貝“差評”,并詳細列舉了差評的原因。雙方互評之后,賣家隔三差五給杜女士打電話,許諾只要改成好評,就可以送她店內的優(yōu)惠券或者退她10元錢?!拔艺J為如實評價,才能避免讓其他買家上當,所以我肯定不會改評價?!辟u家剛開始還好言相勸,后來便甩下一句“那你等著瞧吧?!本o接著,杜女士遭到了“電話轟炸”?!半娫挷环謺円沟卮?,有時是響一下就掛斷,有時一接起來就是臟話,不停地辱罵我,一句比一句難聽。我拖黑一個號碼之后,對方又換其他號碼打,聽聲音似乎也不是同一個人打來的。”平白無故招來謾罵,杜女士不由想到了差評事件,于是向淘寶客服中心反映了此事。
    “賣家是杭州的,給我打騷擾電話的集中于東北地區(qū)。所以,客服也無法斷定是賣家打來的,也不能對賣家做出相應的處罰?!倍排繜o奈地嘆了口氣,買了東西非得給好評嗎?說實話都不行?”對于杜女士的遭遇,記者咨詢了山西師達律師事務所的范律師?!叭绻u家沒有經(jīng)過本人同意,公布其電話,導致其被騷擾屬于侵權行為。但是,目前沒有直接的證據(jù)證明電話是誰打來的,也就沒有懲罰的對象?!狈堵蓭熖嵝讯排?,再接到騷擾電話時,可以側面打聽下背后的主使人。如果有信息透露出是賣家指使的,可以報警處理,這也算一種取證。”

     

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