關注:我的找零去哪了?

2014-08-13 09:09:57 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    
   “我買了兩件折扣服裝,結賬時卻少找了我一元錢,原因竟是結算系統(tǒng)自動將零頭四舍五入了?!苯?,家住教授花苑的王女士在購物時遭遇被“差錢”。

    消費遭遇“潛規(guī)則”
    王女士途經(jīng)鼓樓東大街某品牌男裝店時,看到“全場五折”時不由眼前一亮,立即沖進去精挑細選了兩件原價249元的短袖T恤。她興沖沖地拿去結賬時卻傻了眼:249元加249元后再乘以0.5應該等于249元,為什么要收我250元?”“我們這兒不論一起買幾件,都是單件打折后再相加。
    249元乘以0.5是124.5元,四舍五入后是125元,兩件不就是250元。”該店收銀員展示了另一套算法,并表示結算系統(tǒng)就是這樣設置的,遇到零頭會自動四舍五入。
    如此算來,少找的一元錢竟被電腦系統(tǒng)給“吞”了,王女士頓時有種啞巴吃黃連的感覺。
    “四舍五入”成常態(tài)記者針對這一現(xiàn)象展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不少商家為了省事,擅自將顧客消費的零頭“四舍五入”,不找零”已經(jīng)成了一種“潛規(guī)則”。
    在青獅北街某品牌女裝店內(nèi),記者隨手翻開一條裙子的吊牌,原價是299元,若四折后應該是119.6元,導購提供的價格卻是120元。商場、超市、專賣店和網(wǎng)吧使用的結算系統(tǒng),大多都是按照四舍五入的找零方式設定的?!痹摰晔浙y員解釋,我們店過去也會找零錢,但經(jīng)常去銀行換取大量零錢太麻煩,而且有的顧客也不在乎,一看找?guī)酌X就不要了?!薄艾F(xiàn)在許多商品的價格都精確到‘分’,經(jīng)過四舍五入之后,商家就順理成章地不用給顧客找零了。也有一些商家會把等價的糖果,強塞給顧客當找零,也不管顧客是否需要?!痹谄疥枏V場某手機賣場工作的海云感到無奈。

    顧客享有選擇權
    對于商家“不找零”的做法,有人覺得為幾毛錢去較真也不值得,而且裝在身上也容易丟,找不找都無所謂。也有人認為這是商家在變相“揩油”,積少成多,也能占到不少消費者的便宜。
    “買衣服、食品,經(jīng)常遇到零頭被‘入’了,但遇到‘舍’的幾率卻不高。”家庭主婦暢女士不滿地說,不管零頭多少,那也是錢,毛毛錢在買菜時也能派上用場,商家憑啥說‘入’就‘入’了?”“是否找零,應該遵循消費者的意愿。”安律師表示,在相互自愿的前提下采用“四舍五入”結算方式,一方舍棄自己的微小利益,并不算侵權。但是,商家不征求顧客意見,強制對方接受“四舍五入”的結果,屬于一種單方行為,沒有充分尊重消費者的知情權和選擇權。
    記者李靜 實習生 周云瑞 張艷

     

責任編輯:付基恒