臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)“燈箱廣告上明明寫著圣代參加‘第二杯半價’的活動，等我付款時，收銀員卻告訴我圣代不參加活動，這不是欺騙消費者么?”劉女士氣憤地說。本想在五一路的一家快餐店里邊吃冰激凌，邊同閨蜜敘敘舊，這一出卻破壞了劉女士的好心情。

“我原本打算買‘樂炫冰’的，但收銀員告訴我已經(jīng)售完，我便點了圣代，卻被告知圣代不參加‘第二杯半價’的活動。”劉女士告訴記者,不論是店內(nèi)還是店外，海報以及燈箱上均標(biāo)明了‘持會員卡購買正價圣代，可享受第二杯半價的優(yōu)惠活動’。不少消費者沖著這個優(yōu)惠活動來了之后，卻只能付全款，商家真是既吸引了顧客，又賺了錢。”

隨后，記者來到了這家位于五一路的快餐店。收銀臺的后方掛著一排大燈箱，上面標(biāo)明了消費者可以享受到的各種優(yōu)惠信息。劉女士所說的“樂炫冰”和圣代都被囊括在“第二杯半價”這一優(yōu)惠活動內(nèi)，在“樂炫冰”的一旁貼著“售完”的字樣。當(dāng)記者稱要購買“樂炫冰”和圣代時，對方說“樂炫冰”已經(jīng)售完多日，圣代不參加“第二杯半價”的活動。

為什么赫然標(biāo)明的優(yōu)惠信息，在實際購買的過程中卻莫名其妙地消失了?記者帶著這一疑問找到了這家快餐店的遆經(jīng)理。

遆經(jīng)理解釋道：‘樂炫冰’這款產(chǎn)品已經(jīng)下架多日，由于時間倉促還沒來得及更換廣告燈箱。另外，我們屬于加盟店，燈箱是總店統(tǒng)一定制，統(tǒng)一管理。雖然燈箱上標(biāo)明了相關(guān)信息，但我們并不參與這項活動?！?/p>

這家快餐店屬于全國連鎖，為何在電視里都做了廣告的優(yōu)惠活動，待消費者購買時卻享受不到。既然店里不參加活動，為何不對優(yōu)惠信息進(jìn)行遮擋或撤除處理?

“如果有顧客再三要求，我們就會按活動的價格走。至于您提出的疑問，我們會盡快解決，把相關(guān)的優(yōu)惠信息進(jìn)行遮擋處理?！?/p>

無獨有偶，李先生的一段經(jīng)歷同樣讓“眼見為實”變得不再那么靠譜。

“前不久，我去了一趟吉縣，中午吃飯時點了一道‘小酥肉’，菜單上的菜價為26元，然而等到結(jié)賬時，小票上卻寫著36元。收銀員告訴我，菜價上調(diào)后還沒來得及更改?！崩钕壬缡钦f。

劉女士說：作為消費者，我們一定要敢于維護自己的合法權(quán)益。雖然被‘忽悠’的錢數(shù)不多，很多人覺得沒有必要找對方大動干戈，但如果我們都一味退讓，商家對消費者的侵犯則會愈演愈烈?！庇浾咛嵝褟V大消費者，再碰到以上情況時，可以找到商家的管理人員進(jìn)行詢問，或撥打12315進(jìn)行咨詢，從而維護自己的合法權(quán)益。