目前，刷卡已成為消費(fèi)者付款的主要方式之一，但刷卡消費(fèi)也引發(fā)了商家和消費(fèi)者之間新的矛盾沖突，而其中信用卡的使用也帶來了不少問題。9月20日，記者在調(diào)查走訪中了解到，有不少市民經(jīng)歷過“刷卡劫”。

    方便之外增添煩惱
    如今銀行卡消費(fèi)受到人們青睞，刷卡消費(fèi)很方便，尤其是購買大件商品時(shí)還可以選擇分期付款，然而這方便卻徒增了不少煩惱。
    市民白雪表示，對(duì)于刷卡消費(fèi)她深有感觸，在購物過程中確實(shí)是方便，但是卻帶來了不少后顧之憂。“我之前在商場刷卡買過一雙鞋，當(dāng)時(shí)也沒有將票據(jù)保存好，結(jié)果沒穿幾天鞋就壞了，可商場卻拒絕退換。”白雪說，信用卡刷卡也有“講究”。
    “有一次買衣服的時(shí)候，該店沒有POS機(jī)，店主帶我去另一家店鋪刷卡，結(jié)果還多收了1元手續(xù)費(fèi)?！笔忻窭钇G經(jīng)歷的“刷卡劫”讓她很長記性，那次在一個(gè)小店買東西，實(shí)際上花了50.50元錢，當(dāng)時(shí)沒在意，拿著票據(jù)走到門口仔細(xì)一看，竟然刷了我500.50元，經(jīng)過確認(rèn)協(xié)商，商家才把多余的錢退給我，這要是不操心看，肯定被坑了?！彼f道。

    時(shí)刻注意減少糾紛
    消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員表示，刷卡消費(fèi)造成的糾紛不斷增加，一般常見的情形是，消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要退貨時(shí)，商家要求消費(fèi)者提供刷卡底單和購物票據(jù)，但多數(shù)消費(fèi)者都不會(huì)保存刷卡底單，商家以此為由拒絕為消費(fèi)者退貨?！惫ぷ魅藛T說。
    對(duì)于信用卡的刷卡，工作人員提醒廣大消費(fèi)者，在刷信用卡時(shí)不要讓卡片遠(yuǎn)離視線，以避免信用卡被盜刷，確認(rèn)消費(fèi)必須簽名，簽名前需仔細(xì)核對(duì)賬單所列卡號(hào)、消費(fèi)金額，如有不符不要簽名，完成交易后，應(yīng)確認(rèn)商戶交還的信用卡系本人的信用卡，并保留刷卡憑證，以便與信用卡對(duì)賬單核對(duì)。
    記者成華 潘華玲