臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 卞志強)為促進行評工作深入推進,全面提升供電服務(wù)質(zhì)量,10月31日上午,臨汾供電公司召開了2013年度政風行風評議對話會,邀請市行評辦負責人、行風監(jiān)督員、客戶代表、新聞媒體等社會各界人士,對供電公司進行現(xiàn)場評議。
評議會上,該公司相關(guān)負責人就2013年以來經(jīng)營情況、電網(wǎng)建設(shè)、行風建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)等方面做了簡要概述后,認真征詢社會各界對公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見和建議。座談中,與會人員紛紛發(fā)言,對公司不斷提高服務(wù)質(zhì)效、提升服務(wù)空間等方面所做的努力表示肯定,同時就農(nóng)村電網(wǎng)水平、基層窗口建設(shè)、快捷繳費服務(wù)等方面提出意見和建議。
今年以來,該公司踐行“四個服務(wù)”宗旨,強化制度體系建設(shè),開展“兩加強、兩降低”百日攻堅活動,切實履行電網(wǎng)企業(yè)的責任,建立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化工作機制,努力提高服務(wù)質(zhì)量,著力提高電網(wǎng)安全運行水平。
為提升公司良好的內(nèi)外部形象,臨汾供電公司一方面在企業(yè)內(nèi)部把行風建設(shè)工作確立為“一把手”工程,建立了問責監(jiān)督機制,圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)、電價執(zhí)行等規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范進行明察暗訪,對檢查出的問題進行嚴格處理;另一方面,強化社會監(jiān)督職能,組織開展供電行風建設(shè)情況調(diào)研和第三方服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,廣泛聽取監(jiān)督員、客戶及社會各方面意見,并嚴格落實整改,推動公司行風建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上臺階。
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