充錯話費別怕煩 正當維權是關鍵

2014-11-20 21:18:33 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 遆紅戎)充錢、匯錢時我們都會認真核對信息,但是難免有粗心大意的時候。17日上午,家住鼓樓東大街的王先生在網(wǎng)上給朋友充話費時不小心把號碼寫錯了,把50元話費充給了別人。雖然錢不多,但是王先生還是想著能否把錢要回來,于是試著撥打對方電話,卻一直沒人接聽。

記者了解到,王先生的朋友出門辦事了,臨走前充的話費沒用幾天就快欠費了,因為所處的位置比較偏僻,于是就委托王先生給他充50元話費。王先生為圖省事就直接在網(wǎng)上給朋友交了費。當天下午,朋友詢問話費怎么還沒交時,王先生一查網(wǎng)上的訂單號才發(fā)現(xiàn),當時輸號碼時一不留神把數(shù)字“9”輸錯成“8”,這時王先生才知道充錯了話費。

當即王先生嘗試著撥打了誤充的手機號碼,可是一直沒人接聽。王先生想到以前也發(fā)生過充錯話費的情況,就想著能不能用其他途經(jīng)追回,他抱著試一試的想法撥打了移動公司人工客服電話,詢問是否有辦法降低損失。

移動公司客服人員表示,如果是在營業(yè)廳繳費,是工作人員操作失誤的話可以將充錯的話費追回。由于王先生是在網(wǎng)上充的話費,只有聯(lián)系到號碼當事人,與對方協(xié)商同意后才可能要回話費。

隨即,記者又向魏律師咨詢了相關法律問題,魏律師稱從法律的角度講,對方屬于不當?shù)美梢砸髮Ψ椒颠€本不屬于他的話費。

王先生想通過本報提醒市民,如果時間允許,充話費最好還是去營業(yè)廳,起碼可以看到機主部分信息方便確認。而且,這件事雖然涉及金額不是很大,但是維權意識還是要有的,因為生活中難免會有粗心大意的時候。

 

     

責任編輯:秦芳媛