臨汾新聞網(wǎng)訊(記者遆紅戎),“辦理儲值卡有優(yōu)惠。”相信很多消費(fèi)者都聽過這句話,但儲值卡再次充值卻有最低限額。12月11日,王先生在KTV給儲值卡充錢時(shí),卻被要求最少充300元。這讓王先生有點(diǎn)納悶,本來辦理儲值卡就有限額,怎么充值還要設(shè)定最低額度?卡上充錢最低300元11日下午,王先生跟朋友吃完飯后想去唱歌,就去了鼓樓東大街一家KTV,因?yàn)樵谀抢锘?00元辦理了一張貴賓卡,當(dāng)時(shí)工作人員稱可以用卡里的錢消費(fèi)同時(shí)還可打折。因?yàn)橄M(fèi)過幾次,王先生卡里錢不多就想著再充一些錢,但是當(dāng)他去前臺充值時(shí)卻被告知往卡里充錢最少充300元。
“辦卡時(shí)就只有500元和1000元的兩種儲值卡,當(dāng)時(shí)人多,辦了個(gè)500元的卡。消費(fèi)幾次后卡里沒剩多少錢,準(zhǔn)備再充上100元就差不多夠當(dāng)天消費(fèi)了,但是怎么充錢還設(shè)個(gè)最低金額?”王先生說,辦卡時(shí)并未明確說再次充值至少要充300元。
王先生這張卡背面只注釋了一些消費(fèi)規(guī)定,并未寫明再次充值最低額,但實(shí)際卻最低充值300元。記者采訪得知,該KTV的儲值卡不能找零和退現(xiàn)金,要使用剩余金額,只能再次充值或在KTV的商店里購物消費(fèi)。
再次充值設(shè)限普遍“一般用卡消費(fèi)才會優(yōu)惠,但卡里總剩一點(diǎn)錢,總不能每次剩幾十塊的錢,我都要充300元,這啥時(shí)候能用完???”王先生說。
記者了解到,再次充值設(shè)最低額現(xiàn)象很普遍,不僅在KTV充值有限定,而且在影城、飲品店等充值也有限額。
在解放路的一家飲品店里,記者花100元辦了一張VIP卡,優(yōu)惠方法是送8元,用會員卡每周二飲品享用半價(jià)優(yōu)惠。但是該卡背面也只寫道“卡內(nèi)金額不能兌換現(xiàn)金,不掛失,不記名,不計(jì)息”等字樣,并沒有再次充值的事項(xiàng)。當(dāng)問到再次充值時(shí)的金額時(shí),店員稱最低充值100元,還是同樣的優(yōu)惠8元。工作人員表示充值最低限額是由總部規(guī)定的,系統(tǒng)沒法改,只能這么充。
辦卡問清注意事項(xiàng)記者就此咨詢了師達(dá)律師事務(wù)所的魏俊杰律師,魏律師建議,消費(fèi)者在辦理一些會員卡(或是儲值卡)之前,商家應(yīng)該告知消費(fèi)者該店的一些規(guī)章制度,消費(fèi)者可以自主選擇;當(dāng)購買會員卡后,就代表消費(fèi)者與商家達(dá)成了一種共識,商家的一些規(guī)定也是一種促使消費(fèi)的手段,如果消費(fèi)者感到不合規(guī)或是不適用可以選擇不充。
如果消費(fèi)者覺得商家一些規(guī)定給自己造成損失,并且在能夠確定商家在辦卡時(shí),沒有明示告知或是沒有明文規(guī)定這些不合理的規(guī)定,消費(fèi)者可以正當(dāng)維權(quán)。
對于違規(guī)問題,消費(fèi)者可以給消協(xié)提出或是向工商部門反映,最后也可以向法院起訴維權(quán)。
責(zé)任編輯:付基恒