在餐館吃飯摔倒餐館是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)?

      手機尾號5894的讀者向本報手機報反映：在餐館吃飯摔倒餐館是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)?

接到線索后，記者咨詢了解到，顧客進入飯店就餐，在其取得有償服務(wù)時，有權(quán)要求飯店提供的設(shè)施、用品符合安全要求，只要顧客無損傷的自身故意，無他人侵害以及本人突發(fā)疾病等情況發(fā)生，就應(yīng)當(dāng)確定為飯店提供的服務(wù)設(shè)施用品未完全達到安全要求。因此，顧客身體受到損害，餐廳就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。《消費者權(quán)益保護法》第7條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。第11條規(guī)定：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第41條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。根據(jù)上述法律條款規(guī)定，餐廳應(yīng)賠償劉某的醫(yī)療費、護理費、交通費、鑒定費以及今后繼續(xù)治療的醫(yī)療費用等。同時，因劉某受傷自身也有一定的責(zé)任，也應(yīng)自行負擔(dān)一部分醫(yī)療費。     記者 李媛

休過產(chǎn)假不讓休年假是否合法?

手機尾號5698的讀者向本報手機報反映：休過產(chǎn)假不讓休年假的做法是有悖法律規(guī)定?

       接到線索后，記者咨詢了解到《企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法》第6條規(guī)定，職工依法享受的探親假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假期，以及因工傷停工留薪期間不計入年休假假期。由此來看，產(chǎn)假與帶薪年休假是兩種不同的休假，依據(jù)我國目前的法律規(guī)定，它們是不能互相抵消的。這就是說，雖然您去年已經(jīng)休了產(chǎn)假，但上班后仍有繼續(xù)享受帶薪休年假的權(quán)利。    記者 楊文婷

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決?

手機尾號6935的讀者向本報手機報反映：我想了解一下消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決?

接到線索后，記者咨詢了解到，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。    記者 楊文婷