臨汾新聞網訊 (記者 楊杰 實習生 陳亞楠)“我在美團網上購的消費券,還沒有到截止日期就不能用了?”4月26日,家住平陽南街的徐女士無奈地說,她當時在好友面前覺得特別尷尬。
“眼看4月份就要結束了,我忽然想起前段時間在美團網上團購的自助烤肉餐券還沒有消費,于是,4月23日(周四)相約好友一起去這家店品嘗??墒堑降曛?,卻被告知我所團購的餐券不能使用。”徐女士生氣地說,我所購餐券的網頁明明寫著4月份的每個周四可以使用,為什么卻說不能使用呢?”面對徐女士的疑問,該飯店負責人表示,這個餐券僅限于該店舉行活動時才能使用。
但當記者問及什么時候才再次舉辦活動時,對方表示具體時間不能確定。另外一位負責人告訴記者:我們在開業(yè)當天通過美團網出售了一些餐券,但是上面標注了僅限于開業(yè)當天使用?!庇浾咄ㄟ^電腦查詢徐女士的購物記錄,發(fā)現(xiàn)此美團券首頁的確赫然寫著“僅限開業(yè)當天使用”的提醒。但是,當換成手機登錄時,卻并沒有發(fā)現(xiàn)這個提醒。而是在訂單詳情頁面上,紅字提醒部分赫然寫著“經與商家協(xié)商,將有效期延長至2015年04月30日,其中不可用日期:周一至周三、周五至周日”的時間限制。另外,在下面的購買須知一欄里也寫著有效日期“2015年3月30日至2015年4月30日”,可在偏下方不太明顯的位置還寫著“僅限2015年4月2日使用”。
記者又聯(lián)系了美團網的客服,一位工作人員表示:徐女士的這種情況可能是由于我們工作的銜接不當造成的,對給她帶來的不便表示歉意,我們會在一個工作日內給予解決方案?!敝螅炫扛嬖V記者:他們所給出的解決方案就是給我的美團券上返還了一個20元的代金券。”“雖然問題解決了,但是我還是有種被欺騙的感覺。我覺得這是商家做促銷的一種手段。”徐女士提醒市民,通過手機團購時,一定要看清楚了再下手。
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