臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 祁欣）5月9日，家住臨汾市喬李鎮(zhèn)的王女士購(gòu)買(mǎi)兩年的鋰電電動(dòng)車(chē)突然“罷工”。購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)，商家承諾電池5年內(nèi)免費(fèi)更換，可當(dāng)王女士前往向陽(yáng)路尋找該鋰電電動(dòng)車(chē)商家時(shí)，才得知早在一年前，該商家已經(jīng)停業(yè)了。

    5年售后維修成空談

    王女士告訴記者，2013年后半年，她花2800元買(mǎi)了一輛鋰電電動(dòng)自行車(chē)，商家承諾電池5年內(nèi)包換。近日，她的電動(dòng)車(chē)電池壞了，便去找經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)想到經(jīng)銷(xiāo)商早在一年前就停業(yè)了。王女士隨即找到其他品牌鋰電電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，被告知要想換電瓶，需要近千元，而且電池的大小也與原車(chē)不符。無(wú)奈之下，她只好與該電動(dòng)自行車(chē)廠家取得聯(lián)系，“廠家表示，公司在臨汾的經(jīng)銷(xiāo)處已經(jīng)撤銷(xiāo)，如果要修車(chē)可以將車(chē)郵寄到廠家維修?！蓖跖繜o(wú)奈地說(shuō)。

    隨后，記者了解到，王女士的遭遇并非個(gè)案。張先生所購(gòu)鋰電電動(dòng)車(chē)也是這個(gè)品牌，自從該鋰電電動(dòng)車(chē)商家停業(yè)后，他的電動(dòng)車(chē)售后就成了難    題。先是電動(dòng)車(chē)的電機(jī)出了問(wèn)題，后來(lái)又是車(chē)軸出現(xiàn)問(wèn)題，張先生輾轉(zhuǎn)于各品牌電動(dòng)車(chē)售后都維修不了，很多配件根本買(mǎi)不到。

    而今，張先生只能自認(rèn)倒霉將就騎車(chē)，多騎一天是一天，下次購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)一定要選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的商家?！睆埾壬f(shuō)。

    細(xì)看品牌慎選擇

    業(yè)內(nèi)人士張超告訴記者，目前我市電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)已趨于飽和。很多新品牌進(jìn)駐臨汾市場(chǎng)，總是宣稱(chēng)售后一流、服務(wù)一流，而市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)自然是優(yōu)勝劣汰。與之而來(lái)的問(wèn)題就是電動(dòng)車(chē)的售后得不到保障。對(duì)此，張超也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者，在選擇進(jìn)入電動(dòng)車(chē)行業(yè)時(shí)，一定要先考察市場(chǎng)，切勿盲目入市。

    電動(dòng)自行車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)門(mén)了，售后無(wú)法得到保障，消費(fèi)者利益又該如何維護(hù)？張超表示，在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)最好到大型電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)正規(guī)廠家的產(chǎn)品，這樣售后服務(wù)就會(huì)更有保障；購(gòu)買(mǎi)時(shí)切勿只考慮價(jià)格，要對(duì)電動(dòng)車(chē)的性能和價(jià)格進(jìn)行一個(gè)比較，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品；以及電動(dòng)車(chē)配件是否好配，因?yàn)榍捌诘倪x擇直接影響到后期的售后問(wèn)題。