臨汾新聞網(wǎng)訊 手機尾號3204的讀者向本報手機報反映:我想了解一下消費者權(quán)益爭議的解決途徑有哪些?
接到線索后,記者向律師咨詢到:我國《消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;2.請示消費者協(xié)會調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門申訴;4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu);5.向人民法院提起訴訟。 (楊文婷)
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