如今，聊天、刷微信、看訂閱號、逛“朋友圈”，成了不少市民生活的新元素。然而，一些人利用微信“朋友圈”散布不明來源的謠言、博取同情的詐騙求助、淫穢色情的非法信息，對社會造成惡劣影響，引得市民們紛紛“吐槽”。

調(diào)查：謠言泛濫市民憂心也無奈

“××小學(xué)門口有人販子”“幫忙尋找走失孩子”微波爐輻射會致癌”黃瓜都是轉(zhuǎn)基因的”××事件你不知道的真相”……朋友圈里諸多虛假的消息，讓人難辨真?zhèn)?，很多人抱著“有益無損”的態(tài)度頻頻轉(zhuǎn)發(fā)。如此一來，未經(jīng)核實(shí)的消息便在網(wǎng)絡(luò)中大肆泛濫。

“以前我每次看見都會轉(zhuǎn)發(fā)，雖然不知道是真是假，可心里想萬一是真的，可以給好友們提個醒，尤其是一些健康養(yǎng)生類的信息，我看到都會轉(zhuǎn)發(fā)，不過現(xiàn)在會很慎重?！弊咴L中，市民王女士告訴記者，以前，她的“朋友圈”以轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容為主。直到五一前后，她的好友們反對她轉(zhuǎn)發(fā)類似內(nèi)容后，她才變得“小心翼翼”?！芭笥褌冋f的對，沒有證實(shí)的事情就是謠言，我們不能為造謠生事的信息推波助瀾?！?/p>

山西師大236愛心社的社長苗靜同學(xué)說，他十分關(guān)注朋友圈及好友群的動態(tài)，經(jīng)常會看到求助類的內(nèi)容，有詳情、有照片還有賬號，愛心泛濫的用戶很難通過簡短的內(nèi)容區(qū)分真假。“現(xiàn)在通過散發(fā)求助信息詐騙的越來越多，還有一些不是特別困難的人也會在朋友圈里求助，引得無數(shù)人轉(zhuǎn)發(fā)。每當(dāng)看到需要救助的內(nèi)容，我都會仔細(xì)看完，真的需要社會來幫助的情況我會通過各種途徑進(jìn)行核實(shí)，不會輕易給對方匯款，希望把自己的愛心送到真正需要的人手中?！?/p>

服務(wù)商：理性看待保留內(nèi)容可舉報

記者隨機(jī)采訪了6位市民，受訪者都表示“朋友圈”經(jīng)常會出現(xiàn)不可靠的內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)者還是自己的親友。有3位市民表示，對未經(jīng)求證的內(nèi)容零容忍，而另外3位市民稱，自己管不著別人，只能約束自己?！斑@些謠言，運(yùn)營商就不能管管么？面對謠言彌漫的‘朋友圈’，該怎么辦？”市民王婧女士憂心道。

針對該現(xiàn)象，記者撥打了騰訊微信客服舉報電話，工作人員告訴記者：在所有的公眾賬號文章末尾，微信都開設(shè)了舉報通道，用戶可隨時舉報謠言文章。”該工作人員介紹，如果用戶在朋友圈看到謠言內(nèi)容，可以通過微信平臺舉報，也可保留截圖及對方賬號撥打騰訊微信客服舉報電話進(jìn)行舉報。收到舉報后，微信團(tuán)隊會對舉報賬號及內(nèi)容進(jìn)行審核，如果是詐騙信息，會對該賬號進(jìn)行停封，如果是虛假信息，會屏蔽該條消息。當(dāng)記者詢問是否會大規(guī)模封號時，工作人員表示，不會大規(guī)模封號，會通過強(qiáng)化實(shí)名注冊、重點(diǎn)監(jiān)控、實(shí)時清理等手段來凈化“朋友圈”。

該工作人員提醒，市民們要自覺抵制虛假信息，不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)考證的養(yǎng)生常識、內(nèi)幕消息等，遇到不明真假的求助信息、愛心接力”等，應(yīng)向警方咨詢或網(wǎng)絡(luò)搜索等手段查證信息真?zhèn)巍＃?strong>梁娟）