臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，一名外地客戶王某到中行臨汾東城支行辦理解除網(wǎng)銀、借記卡密碼解鎖業(yè)務(wù)，該行員工引導(dǎo)其到封閉式柜臺(tái)辦理，受理柜員按規(guī)定流程，認(rèn)真對(duì)客戶身份證核驗(yàn)后為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，一切正常。

    然而該客戶離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)約20分鐘后，突然有5名公安機(jī)關(guān)工作人員根據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查記錄前來(lái)該行進(jìn)行調(diào)查，要求協(xié)助逮捕網(wǎng)上追逃犯罪嫌疑人。當(dāng)值柜員立即將此情況報(bào)告給業(yè)務(wù)經(jīng)理及行長(zhǎng)，該行在確認(rèn)了公安人員身份后，一方面將公安人員出示的身份信息表與系統(tǒng)中辦理業(yè)務(wù)時(shí)留存的影像進(jìn)行一一核對(duì)，確定為同一人后，向公安人員反饋了客戶所辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)、時(shí)間，并告知客戶已離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)；另一方面及時(shí)與市分行監(jiān)察部報(bào)告。在得到監(jiān)察部全力配合公安機(jī)關(guān)指示后，該行行長(zhǎng)與公安人員制訂了抓捕方案，并對(duì)員工進(jìn)行了責(zé)任分工。隨后，理財(cái)經(jīng)理?yè)艽螂娫捯詷I(yè)務(wù)未全部辦理完畢為由通知嫌疑人返回網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步處理。此時(shí)，客戶稱已到外地，明天才能過(guò)來(lái)。理財(cái)經(jīng)理隨機(jī)應(yīng)變，告知其早上9點(diǎn)前要送傳票，讓客戶盡量早點(diǎn)來(lái)，客戶答應(yīng)第二天8時(shí)30分到網(wǎng)點(diǎn)。該行與公安機(jī)關(guān)工作人員再次對(duì)次日抓捕預(yù)案進(jìn)行了充分研究，抓捕工作一切就緒。

    次日早上8時(shí)25分，兩名公安人員著便裝扮作客戶，與該行員工一起等待這位特殊客戶的到來(lái)。8時(shí)35分，王某遲遲未到，工作人員再次撥通王某電話，其稱在路上，再有一分鐘就到。果不其然，當(dāng)這名特殊的客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)后，氣氛驟然緊張起來(lái)，但整個(gè)大廳卻顯得毫無(wú)異常，該行行長(zhǎng)沉著應(yīng)對(duì)，將客戶引領(lǐng)至貴賓室并向公安人員傳遞抓捕信號(hào)，公安人員一起出動(dòng)，成功將犯罪嫌疑人王某抓獲。

    順利完成抓捕后，公安機(jī)關(guān)對(duì)該行的大力配合表示誠(chéng)摯謝意，對(duì)相關(guān)人員沉著應(yīng)對(duì)表達(dá)了贊許。此次抓捕罪犯事件，是銀警通力合作、共建平安臨汾的真實(shí)表現(xiàn)，同時(shí)也彰顯了中國(guó)銀行高度的社會(huì)責(zé)任感。（劉備 劉亞麗）