臨汾新聞網(wǎng)訊 6月1日至7日是第二屆國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周。中行臨汾分行積極踐行社會責(zé)任，把“防范電信詐騙、保護(hù)市民錢款安全”作為日常工作的重中之重，擔(dān)當(dāng)保護(hù)廣大金融消費者錢款安全的專業(yè)“守門員”。

    6月5日下午，客戶程先生帶著一封情感真摯的表揚信來到中行臨汾市分行，一再要求見到該行領(lǐng)導(dǎo)，希望當(dāng)面表揚該行轄屬解放路支行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，感謝其為自己挽回了近4萬元的損失。

    事情的起因是這樣的，6月4日下午15:30左右，程先生來到解放路支行要求將兩筆未到期的存款全部提前支取，并一再要求在16時前完成3.9萬元的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。該行當(dāng)班柜員按照客戶要求，逐步操作業(yè)務(wù)流程，在發(fā)現(xiàn)收款方為異地個人借記卡時，本著為客戶負(fù)責(zé)的原則，對客戶的匯款原因進(jìn)行了細(xì)致了解。原來，程先生在當(dāng)天上午收到了從女兒QQ號碼上發(fā)來的消息，對方自稱是他女兒學(xué)校的財務(wù)處主任，要求立即向指定賬戶匯款，防止女兒出國名額被搶占，并向其手機發(fā)送了短信。于是，程先生便來到該行希望能盡快辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。至此，當(dāng)班柜員意識到程先生可能被騙，于是詢問程先生，他女兒是否提到過出國的事情，讓程先生立即與其女兒聯(lián)系。得到女兒學(xué)校沒有提供出國名額的確切答復(fù)后，程先生松了一口氣，非常感謝該行員工的細(xì)致認(rèn)真，避免了自己的經(jīng)濟(jì)損失。（史凱 靳華）