臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 楊全）7月5日，市民朱女士致電臨汾晚報新聞熱線稱，她于6月15日團購了一張價值88元的美發(fā)券，并按照提示在6月28日前往消費，可卻被告知活動已經(jīng)提前結(jié)束。既然活動已經(jīng)提前結(jié)束，那沒有消費的美發(fā)券自然可以將錢款退還回來，可朱女士卻發(fā)現(xiàn)，美發(fā)券“已使用”了。

    “我團購的時候，那家美發(fā)店提示需要在6月30日前去消費，我6月28日上午去的，去了之后，該店老板表示活動已經(jīng)取消了。隨后他要看我的美團券，我讓他看了一眼，他記錄了一個號碼后把手機還給我，并一再聲稱活動已經(jīng)取消?！敝炫扛嬖V記者，她聽到這個回復后并沒有多想，心想既然活動提前取消了，那回去把美團券退掉就可以了。事后，她因有事沒有及時上網(wǎng)辦理退券事宜，等想起來再查看時，才發(fā)現(xiàn)這張美團券被標注“已使用”。7月3日，她曾再次前往那家美發(fā)店，想問問到底是怎么回事?？扇チ酥?，店老板不在，店員稱“做不了主”。

    一張尚未使用過的美團美發(fā)券，卻被標注“已使用”，那會不會是因為朱女士沒有按時消費或者沒有按時退券引起的呢？記者隨后了解到，美團券作為一種團購手段，如果顧客沒有按時使用，即便到期，也會無條件退款，除非商家收到美團券的支付碼，登記支付才會產(chǎn)生最后的消費。那會不會是商家做了什么手腳呢？據(jù)朱女士回憶，她第一次去美發(fā)店時，店老板曾經(jīng)記錄過美團券上的數(shù)字，這究竟是怎么回事呢？隨后，記者陪同朱女士前往這家美發(fā)店了解情況?！笆堑陠T粗心搞錯了，以為已經(jīng)消費了，所以才會出現(xiàn)這種情況?！钡昀习甯嬖V記者，近期他準備將美發(fā)店轉(zhuǎn)讓出去，但是因為之前的美團活動尚未結(jié)束，所以他希望可以通過和顧客溝通提前結(jié)束活動，如果顧客同意就會免費贈送洗頭修發(fā)的服務(wù)，如果顧客不同意也會按照團購正常服務(wù)。而此前和朱女士已經(jīng)達成協(xié)議，朱女士在免費洗頭修發(fā)后，同意放棄美團券。但因為員工的疏忽大意，才會誤以為朱女士消費了美團券。

    最后，朱女士和美發(fā)店達成協(xié)議，美發(fā)店退還給朱女士88元錢。