臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 弓佩玉）“我想，正是因為有了像吳工這樣的工程師，以負責(zé)的態(tài)度和精湛的技術(shù)對待每一位客戶，才鑄就了聯(lián)想這樣的服務(wù)品牌?！睍x宏圖公司的趙文剛激動地說，聯(lián)想售后服務(wù)站以時刻為客戶著想的服務(wù)宗旨，解決了公司的燃眉之急，幫了他們一個大忙。

    早在2014年時，由于公司業(yè)務(wù)量增大，晉宏圖公司選擇購買了聯(lián)想整體升級方案，對公司的辦公用機進行了升級。

    今年6月份的一天，該公司的一位大客戶在公司等待付款取貨時，但財務(wù)用機的稅務(wù)軟件卻無法聯(lián)網(wǎng)開票。萬般著急之下，他們想到了負責(zé)臨汾聯(lián)想售后的吳工程師。

    吳工通過電話了解詳細情況后，判斷故障是由于軟件升級所致，考慮到對方的急切心情，吳工主動與負責(zé)軟件的航天金穗公司聯(lián)系，取得支持后，他通過網(wǎng)絡(luò)遠程協(xié)助對軟件進行調(diào)試，20分鐘后機器終于可以正常聯(lián)網(wǎng)開票。