臨汾新聞網(wǎng)訊 無論到山西焦化集團公司辦理業(yè)務(wù)的客戶，還是來辦事的基層職工，如今都有個共同的感受――山焦的服務(wù)窗口和機關(guān)處室環(huán)境面貌更加干凈整潔了，辦起事來也更方便貼心了……這是山焦主動創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、塑造良好形象的有效舉措，也是他們深入開展機關(guān)處室清潔文明創(chuàng)建活動結(jié)出的碩果。

    在機關(guān)處室清潔文明創(chuàng)建活動中，山焦著力改善辦公環(huán)境和公共區(qū)域面貌，通過規(guī)范文化標識管理，所有處室統(tǒng)一設(shè)置了門牌，機關(guān)工作人員持證上崗，營造了文明和諧的辦事環(huán)境。機關(guān)大院內(nèi)重新合理設(shè)置了車位，確保停放有序、通道暢通。全面推行定置管理，實現(xiàn)了辦公設(shè)施及用品定置擺放、規(guī)范整齊，辦公室內(nèi)整潔干凈、環(huán)境優(yōu)美。

    同時，山焦各機關(guān)部門重新梳理了崗位職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會知識，通過熟練描述本崗位職責(zé)與業(yè)務(wù)流程，機關(guān)人員進一步增強了責(zé)任心，提高了工作效率。制定和推行了首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，窗口單位還建立了服務(wù)承諾制，規(guī)范了辦事流程，為客戶與職工提供了方便。（辛宇卉）