臨汾新聞網(wǎng)訊 11月2日上午，市民林女士來到市區(qū)某快遞公司郵寄物品時，卻頻頻遭遇對方的“刁難”?！拔以谔詫氋I的鞋子不太合腳，與賣家協(xié)商后準備退掉。由于我在家已經(jīng)打包好了，快遞員不僅要求開箱驗貨，還讓我出示身份證進行相關(guān)登記?！彼鬄椴唤?，寄東西何時變得這么麻煩？如果我的隱私由此泄露，那該由誰負責？”

我市郵管局工作人員正在監(jiān)督快遞客服驗視身份證

    或許很多市民還不清楚，快遞實名制”已從11月1日起正式執(zhí)行。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，寄件人在寄件時要出示身份證、登記個人信息，快遞公司還要嚴格執(zhí)行收寄檢視制度。“新規(guī)”上路，如何真正落實？寄件人能否自覺遵守這項規(guī)定？快遞公司如何保護寄件人的個人信息？記者對此展開走訪調(diào)查。

    市民：擔心隱私會泄露

    11月2日下午，記者來到位于鼓樓東大街的申通快遞寄件時，快遞員先是檢驗了所要郵寄的物品，隨后讓記者出示身份證，并按要求填寫個人信息登記表。這張登記表上列有寄件地址、寄件人姓名、電話、身份證號碼、物品、收件地址、收件人姓名等內(nèi)容。

    同時來寄件的幾位市民填到身份證號碼時有些猶豫，詢問快遞員可否空過這一欄，得到否定回答后，有人如實完成，有人堅持不愿配合。市民劉女士流露出擔憂：我已經(jīng)填了自己的姓名和手機號碼，快件有什么問題可以隨時聯(lián)系上我，為什么還要填寫身份證號碼呢？如果想要郵寄隱私物品，會不會有些不方便，或者引來一些不必要的麻煩？”

    微商：發(fā)件速度受影響

    自從實行“快遞實名制”以來，家住恒安新東城的楊女士感到極為不便。她一直從事微商生意，每天至少要郵寄十余件日化用品。

    “太復雜了，以前寄快遞直接填單子就可以了，有時候?qū)嵲谔?，讓快遞員幫忙代填也是常有的事?，F(xiàn)在，每發(fā)一次件，都要填寫個人信息表?！睏钆柯愿袩o奈，為了確保我的隱私在郵寄過程中不被泄露，我謝絕了快遞員上門取件，改為我自己去快遞公司發(fā)件，直接影響發(fā)件效率?！?/p>

    一些長期和快遞公司簽訂業(yè)務的企業(yè)，以前只需要上門直接收貨即可，但現(xiàn)在每收一次貨都需要提供身份證，市民韓先生也感到十分麻煩，不過他很理解并支持這項政策?！皩嵜齐m然對我們造成了一定的影響，但大體上講還是應該支持的，比如它可以杜絕一些垃圾郵件。”韓先生表示，以前有很多網(wǎng)店為了刷業(yè)績，隨便寫個地址就將一個空快件寄遞出去，對收件人造成了一定的影響，實名制”的實施，可以從根本上杜絕這一問題。

    快遞公司：多項措施來擔保

   “11月1日，第一天開始實施‘快遞實名制’，我們就遇到了麻煩，很多客戶都非常地不理解，覺得我們是有意為難他們?！迸R紡附近的韻達快遞負責人丁女士無奈地說，有的客戶為了躲避信息登記，甚至更換了好幾家快遞公司也沒能把要寄的東西給寄出去?！?/p>

    當記者提及眾多市民所關(guān)注的隱私泄露問題，丁女士表示市民大可放心。“快遞公司之所以登記個人信息，是為了保障客戶更多的利益，也是為了保障收件人的生命財產(chǎn)安全，絕對不會將用戶信息泄露給他人?！倍∨空f，雖然形式上看起來有些復雜，但是卻能在源頭上減少犯罪，保障大家的生命財產(chǎn)安全。

    “凡是正規(guī)快遞公司的投遞員，個人信息在公司都留有備案，而且投遞快遞時，接收快遞的員工公司都會有所備注?！倍∨刻嵝眩绻麚膫€人信息泄露，一定要選擇正規(guī)、口碑好的快遞公司辦理業(yè)務。

    郵管部門：嚴格執(zhí)行新規(guī)定

    日前，記者隨市郵政管理局的工作人員突擊檢查快遞網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)點在實際寄件過程中，并不嚴格要求寄件人提供身份證。

    在山西師范大學校園內(nèi)的一家快遞網(wǎng)點中，郵政管理局的工作人員發(fā)現(xiàn)一名正在寄遞快件的大學生并沒有給快遞客服人員提供身份證，客服人員卻直接提供了服務。

    “從本月起要求‘快遞寄件實名制’，你們收到通知沒有？為什么在沒有身份證的情況下還提供服務?！笔朽]政管理局的工作人員立刻詢問該快遞網(wǎng)點的經(jīng)營者。

    “從市民的方便度來講，實施‘實名制’有一定的難度，但我們依然要嚴格執(zhí)行下去，像今天這樣不定點的巡查以后會頻繁進行，確保市區(qū)所有快遞網(wǎng)點都落實這一政策。”市郵政管理局的工作人員表示，對于剛剛發(fā)生的情況，他們會要求快遞網(wǎng)點執(zhí)行“實名制”政策。最后，在該快遞網(wǎng)點客服人員的解釋下，那名大學生回去拿來了身份證，并接受了驗視。

    對于市民在個人隱私上的擔憂，市郵政管理局的工作人員表示，法律明文規(guī)定個人隱私不得侵犯，如果發(fā)現(xiàn)有快遞公司借此侵犯個人隱私，將受到法律制裁，而一些快遞公司也已經(jīng)就此進行了規(guī)定，不得泄露用戶信息。此外，如果市民無法提供身份證，可以提供駕駛本、戶口本、護照等可以證明個人信息的證件。

    記者 李靜 楊全 楊杰