臨汾新聞網(wǎng)訊 2月18日14：19分，臨汾西高鐵火車站客運值班員王文屏接到列車長的通知，D2511次5號車7F一位聾啞女旅客與其家人走散，需在臨汾西站辦理重點交接。列車到達后，王文屏在與車長辦理交接后將這位旅客領回客運值班室，“堯都新旅”工作人員通過簡單的手勢比劃和文字交流，了解了走散旅客及其家人的基本情況，并通過手機與其丈夫取得了聯(lián)系，最后一家人在臨汾西站團聚。(馬翠萍)